延长产品价值的兑现时间

你的产品价值如果能够延伸得久一点儿，消费者才愿意用时间来换取价值，这叫做产品价值的引申效果（又叫做递延效果）。当然，你最好能够证明自己的产品价值能够延续很久。

我们公司想发终身学习卡，我告诉我的同事：“你发终身学习卡，万一以后公司倒闭了，或者以后公司不开展这项业务了，再或者换了老板，服务方式变了，人家会告你的。”我发现很多公司动不动就搞终身会员卡，可到最后却不了了之了，根本就做不到“终身”。如果今天我们卖给客户一张终身会员卡，那么价格肯定是很高的，但问题是我们没办法保证终身，就变成了欺骗。所以，尽管终身会员卡的附加价值很高，但很容易出问题，即无法兑现“终身”的承诺。

不过，也有相反的例子。

案例

终身保修的香港珠宝

很多人买宝石、买黄金首饰都喜欢买香港的，其中一个重要原因就是香港珠宝店有一个很好的传统：在香港的六福、景福、谢瑞麟等珠宝店买的珠宝，几乎可以终身维修，只要你有当初的收据；如果你想清洗甚至更换，他们也都可以满足你。

我母亲在1950年买了一款香港珠宝，后来珠宝上掉了两个小配件。有一次我去香港，随身带着这款珠宝，找到了那家店，问他们可不可以修一下。店员拿起珠宝看了看，然后很爽快地说：“没有问题。”取回珠宝时，我问店员：“多少钱？”他说：“你母亲能够把我们的首饰留到今天，我们公司就非常高兴了，Free，免费！”回去以后，我把珠宝交给母亲并把店员的话转述给她，母亲得意地说：“所以嘛，当初没买错。”

1950年到现在，半个多世纪过去了，那家公司依然履行着当初的承诺，这就是一种附加价值。