文化场域:从万科到阿里
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自序 从万科到阿里,从良渚到湖畔

我出生在杭州西湖边,成长在千岛湖畔,我的童年记忆除了玩耍就是学习,底色是一个不折不扣的“小镇青年”。大学离开杭州,前往苏州学环境工程,又转道英国学习项目管理,2005年完成硕士学业回到杭州开始工作。在当时的杭州,能够接受海归的外企寥寥,阿里巴巴还是一家看起来像eBay的电商公司,房地产行业正如火如荼,我便一头扎了进去,一待就是15个年头。

2007年7月,我幸运地加入了万科杭州,在此工作了近10年。前5年时间我在被业界誉为“四大神盘”之一的大型住宅区“良渚文化村”,负责建设与运营管理,被称为“村干部”。在万科工作期间,我有一年半时间被调去总部,派驻北京,在亚洲赛艇联合会协助王石主席,担任主席助理和推广委员会成员,被称为“国际体育官员”。2016年5月,我担任“大屋顶馆长”,写下了第一本书《走进梦想小镇》,试图用中立的视角来记录小镇的生长与实践,使万科南都的小镇经验让行业受益。

我自认为是被万科文化与理想深度熏陶、影响的一批人,从崇拜企业家王石,到践行“大道当然、精细致远”“健康丰盛的人生”“阳光照亮的体制”的企业文化,坚持划赛艇10年多,还有登山、写作、公益事业的爱好。2018年4月与良渚文化村村民、南都公益基金会、阿里公益基金会共同发起了“良渚文化村社区公益基金会”,在公益慈善领域继续实践我们的小镇理想。

2017年5月,我惜别万科加入了阿里的湖畔创业研究中心,成为第32号员工,负责位于余杭仓前未来科技城的湖畔新校园开发建设,开始了一段为期三年半的被大家称为“包工头”的日子。与阿里湖畔的缘分源于赛艇的推广,2016—2017年,我作为教练和项目经理执行了湖畔二期、三期赛艇训练营,后来湖畔要择址建设新园区,便把我这个地产人硬是拉进了互联网行业。

在湖畔工作期间我旁听了许多管理课,同时也会参与课程制定、“企业教练”方面的学习等,不知不觉中又打开了一扇“人和组织发展”的窗户,让我看到了事情背后还有更多的“人”的风景。之后我便在组织领域老师们的指点下,开始对罗伯特·凯根的成人发展理论、埃德加·沙因的组织文化理论、雷格·瑞文斯的行动学习理论等心理学、社会学、组织学科在管理领域的探索实践产生浓厚兴趣。

我也一直不安现状,不愿随波逐流,自诩为“地产公司的文化人,互联网公司的地产人”。2020年12月,我在完成湖畔新校园项目交付后辗转于地产行业,2022年正式开始了从“事”到“人”的转型之路,并逐渐产生并坚定了个人使命——“让人和组织更美好”——因为我的存在,能让我认识的人、我生活的社区、我所在的城市,甚至是我们这个世界都可以变得更美好一些。

回溯过往15年地产行业经历,我经历了万科、阿里、融创三家中国本土500强企业的实践,在万科受到业务的历练、文化的熏陶;在阿里湖畔受到互联网文化和组织文化的浸泡;在融创获得难能可贵的组织实践经验,并且在非营利组织领域积累经验——亚洲赛艇联合会、湖畔创研中心、社区公益基金会。从地产到互联网,从业务转型到组织,我经历了截然不同的组织文化。

我资质一般、思维愚钝,却是一个时代的幸运儿。我经历了最优秀的企业文化的浸泡,操刀最为独特的建设项目,跟随最有远见卓识的管理者……在我身上、脑子里沉淀了一些经验和思考,想与更多人分享。

要感谢的人不计其数,我特别要感谢鼓励我进入组织文化领域的Wendy陶文博士,感召我加入福道诚壹咨询的创始人Linda张霞、余向海,还有我曾经的同事、湖畔的黑衣人:卢洋、Lina、魏sir、阿杜、徐蓁、溪恪、婷婷、潇菲、Emma、敏雅……还有我蓝狮子的编辑李姗姗、叶雯菁,在我数次拖延稿件后依然耐心默默支持。我更要特别感谢我的太太柳君与家人对我无条件的支持与包容。而我性格愚钝且为人自大,很多要致谢的朋友难免遗漏,在此不一一举例,感恩存于心中。

书里很多思考沉淀是源于在湖畔工作期间的“周报”,自知不够深刻,也不成体系。我列举了自己观察到的10个组织文化问题,并且从人的发展角度提出10个关键点,从组织发展角度提出10个关键点,供读者们参考。我的心理学、社会学、教育学等组织理论相关专业基础薄弱,结构和案例也多为个人经验,只希望抛砖引玉,让这本书能成为我在人和组织发展专业领域内学习、研究、精进的一个总结,从而叩启我在顾问咨询和企业教练领域实现个人使命之路:不论是在万科良渚,还是在阿里湖畔,可以“让人和组织更美好”,可以做一点对我们这个社会有积极意义的事情,不让曾经包容、培养、鼓励我的人失望,是一直激励我持续进步的原动力,也是我持续在组织文化领域努力的智慧源泉。