第一章
从“虚”到“实”打造文化

企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。虽然企业文化的打造受到了大多数企业的重视，但是如何能够让文化很好地落地，则是一个让管理者普遍感到头痛的问题。

我们先来看一下企业文化的三个层次，我把它定义为三个圈：最里面是信念，中间是制度，最外面是行为。

这三个圈很好地阐述了文化落地的本质，即由“信念”向“行为”的转变，而这个转变是通过制度来进行保障和强化的，脱离了制度保障的行为是乏力且空洞的。

三个圈中，“行为”是最容易被人们感知的部分，也是最显化的部分。我研究了阿里巴巴、华为、腾讯等企业的经验，结合自己的实践，总结出了文化打造的八大工具，帮助企业将文化落地为具体的行为。