第四节 跨境电商企业类型

企业是商业活动与市场活动中的主要构成要素，也是表现最活跃的要素之一，在跨境电子商务交易中扮演着重要角色。在跨境电子商务蓬勃发展的驱动下，越来越多的企业涉足该市场，这些企业来自于越来越多的行业，不仅包括传统电商企业，也包括传统互联网企业、零售企业、物流企业等。

依据行业背景来区分，涉足跨境电子商务业务的企业主要有以下几种。

① 全球性电商企业将业务辐射到跨境电商业务，代表企业有亚马逊、eBay等。

② 境内电商企业拓展跨境电商业务。境内电商企业成立之初，主要专做境内市场，为了持续增长，或者顺应跨境电子商务发展趋势，其经营范围由境内市场扩展到境外市场，从而发展为跨境电子商务企业，代表企业有京东商城、天猫商城、印度的Zomato（美食推荐平台）等。

③ 传统互联网企业涉足跨境电商业务，代表企业有网易、谷歌等。

④ 传统企业进入跨境电商市场。传统企业在电商发展的推动下，不再满足于原有的实体渠道，纷纷将触角延伸至电商领域，并逐渐步入跨境电商市场。该类企业主要以传统零售业为主，代表企业有沃尔玛、家乐福、麦德龙、家得宝、Lowe's（美国劳氏公司）等。

⑤ 专营跨境电子商务业务。该类企业为经营跨境电子商务业务而成立，成立之初就定位于跨境电商市场，代表企业有速卖通、洋码头、兰亭集势、敦煌网等。

⑥ 物流企业拓展跨境电商业务。一些物流企业凭借在跨境商务中的物流资源与优势，实现多元化发展道路，立足于物流网络，进入跨境电商市场，代表企业有顺丰海淘、Cnova Brasil等。

⑦ 社交网络企业尝试进入跨境电商市场。在跨境电商市场中，社交网络的价值与地位不断得到提升，尤其是年轻消费群体热衷于使用社交网络，这为一些社交网络企业提供了发展机会。

■■■本章小结

跨境电商平台是跨境电商交易环节的中枢，起着非常重要的衔接作用。按照不同分类方式，跨境电商有不同类别。按照交易主体属性，跨境电商分为B2B跨境电商、B2C跨境电商、C2C跨境电商；按照服务类型，跨境电商分为信息服务平台、在线交易平台；按照平台运营方，跨境电商分为平台型跨境电商、自营型跨境电商；按照涉及行业范围，跨境电商分为垂直跨境电商、综合跨境电商；按照商品流动方向，跨境电商分为跨境进口电商、跨境出口电商。在多种分类方式中，以涉及行业范围与平台运营方的分类较常用；此外，按照商品流动方向的分类接受度也较高。

在跨境出口电商模式中，可以细分为跨境出口B2B模式、跨境出口B2C模式，各模式又包括开发平台与自营平台两个分类。速卖通、eBay、亚马逊、兰亭集势是其代表性平台。在跨境进口电商模式中，从业务形态方面划分，包括境外代购模式、直发/直运平台模式、自营B2C模式、导购/返利平台模式、境外商品闪购模式。从关境监管方面划分，包括网上直购进口模式、网购保税进口模式。从事跨境电商业务的企业，不仅包括传统电商企业，也包括传统互联网企业、零售企业、物流企业等。根据行业背景，不同企业涉足跨境电子商务业务的情况主要有：全球性电商企业将业务辐射到跨境电商业务，境内电商企业拓展跨境电商业务，传统互联网企业涉入跨境电商业务，传统行业企业进入跨境电商市场，专营跨境电子商务业务的企业，物流企业拓展跨境电商业务，社交网络企业尝试进入跨境电商市场。

【实训】

■■■思考题

1．简述跨境电商的分类标准，以及各分类标准下跨境电商的具体类型。

2．采用四象限图法，论述主流跨境电商分类模式，并举出具体的例子。

3．介绍跨境电商出口模式分类及各模式具体情况。

4．介绍跨境电商进口两大分类标准，以及各标准下具体分类。

5．比较分析速卖通、eBay、亚马逊、兰亭集势四个跨境电商企业的优劣势。

6．论述平台型跨境电商具体业务内容。

7．论述自营型跨境电商具体业务内容。

8．简述常见的跨境电商企业类型。

■■■案例分析题

速卖通发布2016全平台入驻新规，全面转型跨境B2C

2015年12月7日，雨果网获悉，阿里巴巴集团旗下跨境出口电商平台速卖通对外宣布，全平台入驻门槛新规正式发布，将对平台所有行业整体提升商家入驻门槛，全面从跨境C2C转型跨境B2C。新规最大变化是推出了年费制度和年费返还措施，一方面按照经营大类设置年费，提高准入门槛，另一方面通过“年费返还”等有效激励措施，提振优质国产品牌、中国制造商开拓全球市场的信心。同时通过多项动态指标考核，持续优胜劣汰。

“在中国制造转向中国质造的大背景下，速卖通要帮助中国的中小品牌在全球市场完成转型升级，首先要完成平台自身的转型升级。”速卖通总经理沈涤凡表示，此次全平台入驻门槛大幅提升，表明速卖通已下定决心全面转型跨境B2C平台。未来的速卖通会是一个高品质的平台，吸引优质商家入驻，帮助包括中国在内的全球中小企业开拓全球市场。

①首创年费返还制度，激励优质商家

雨果网了解到，此次速卖通入驻新规从平台基础准入机制、平台基础通用机制、行业市场细分机制、平台基础准出机制等诸多方面入手，基于全平台生态进行了综合评估和前期准备，新规更是有效规范细化到980个二级或三级经营类目。

依照新规，速卖通全平台将分为八大经营范围，下设十八个经营大类，按照经营大类对入驻商家收取年费。对应每个经营大类，商家分别缴纳3000～50000元不等的技术服务年费。为鼓励优质商家，速卖通还推出了年费返还制度。以女装行业为例，只要年交易额达到3万美元及以上，且服务指标达标，会返还该商家50%年费。年交易额6万美元及以上，且服务指标达标，则返还商家100%年费。

在执行时间上，2015年12月23日先针对3C、运动等标品行业实施门槛，2016年1月13日针对服饰、家居等非标类实施门槛。

速卖通总经理沈涤凡表示，“年费制的目的，其实就是清除一批三天打鱼、两天晒网的劣质商家，让速卖通不再是一个无成本无门槛的平台，而形成一个良币驱逐劣币的市场。”

事实上，在新规正式推出之前，速卖通已对3C、婚纱、母婴等13个重点行业进行了第一期测试，效果十分显著—整个速卖通平台净化明显，买家复购率提升，优质商家欢欣鼓舞。速卖通总经理沈涤凡对此表示：“在一个充分开放、日益增长的自由市场中，柠檬市场效应也会日益显现，需要奖惩分明的平台生态综合治理。这是一个系统性工程，并非一蹴而就，速卖通已经为此摸索了五年。”

②动态考核优胜劣汰，侵权问题“三振出局”

据悉，通过“年费返还”等措施激励优质商家的同时，速卖通还将通过多项动态指标考核，包括动态监控卖家服务评级（detail seller rating, DSR）、商品描述平均分、货不对板纠纷率等，淘汰掉一票“重复开店”“重复铺货”以及“玩票”的商家群体。

准出方面，重点针对侵权问题，推出“三振出局”加码举措，即第一次严重警告，第二次冻结两周资金流，第三次则直接清退。一旦商家涉及严重侵权、炒信、欺诈，将被直接清退。在未来计划中，速卖通还将逐步推进交易商品全部进入菜鸟合作仓库，加入线下实物开箱检验这一环节，切入“物流”，实现线上线下立体式有效管控。此前，速卖通及阿里安全、技术、品控、法务等多部门，一直跟知名品牌权利人、境内外政府、各方合作伙伴保持密切沟通，通过“信息流”“资金流”摸索净化管控平台生态的方法。

有业内人士分析，作为跨境出口电商领头羊，速卖通此次发布新规还向外传递了一个强烈信号。除了全面转型之外，它还加大了力度，从招商源头有效打击假货、炒信、欺诈、劣质等过度无序的市场竞争乱象。

③优质商家享受更多服务，集中精力关注品牌形象

转型跨境B2C平台后，速卖通要帮助商家快速成长为优质品牌，让全世界的消费者接受。同时，商家也能通过速卖通打造更好的品牌形象。

“速卖通开始设置年费门槛，建立动态服务指标，对于真正想做好跨境市场的中国好商家来说绝对是好消息。”在速卖通经营5年的深圳手机商家王令说道：“以前大家都想着打价格战，无序、恶性竞争会抑制优质商家积极性。现在平台规则整体升级规范，买家体验也越来越好，优质商家有更多精力关注品牌以及服务重点国家。”

据速卖通3C行业负责人李翔介绍，3C作为速卖通成交靠前的大类目，一直在行业治理规则上先行先试，最早从2014年7月开始即第一次大规模提升行业门槛，目前整个3C行业九成以上成交额均来自知名品牌以及自主品牌。此外，3C行业还推出了针对重点品牌的专项梳理工作，效果显著。以小米手机的全平台封闭测试为例，除了走访重点优质商家、建立优质商家日常沟通群之外，还通过服务、交易多项指标组合入手。封测开展以来，小米手机交易纠纷率大幅降低。接下来还将针对联想、魅族等成交量排名前列的品牌继续摸索尝试。

（资料来源：速卖通发布2016全平台入驻新规，全面转型跨境B2C[EB/OL].[2017-10-1]. http://www.cifnews.com/Article/18162.）

思考：

1．速卖通采用了哪种跨境电商模式？

2．速卖通为何要进行转型？

3．速卖通的转型会遇到哪些难题与困扰？