第二章 寻找价值——扫描环境捕捉机会

-营销正变得越来越取决于信息而不是销售力。

——菲利普·科特勒

【学习目标】

1．把握营销环境因素对市场营销活动的影响。

2．掌握营销环境的分析方法及实际应用。

3．把握不同市场的购买行为和购买决策过程。

【思维导图】

【营销实战】

没有Wi-Fi但故事很多24小时书店点亮城市深夜

据数据统计，在过去的十年间，有将近5成的民营传统书店关门倒闭。然而近些年，独立书店却异常火爆。

在广州，有一家叫“1200”的书店，因为独特的气质成了网红。它全天24小时营业，没有Wi-Fi，不卖武侠和励志书，为背包客提供免费住宿。就是这样一个24小时不打烊书店，不但经营得不错，而且三年在同一个街区连续开了三家店。

1200书店店主刘二喜说道：“书店是一个经营者的乌托邦。我们除了提供人文图书，还提供一种人情味。我们确实被情怀打动了。我没有把它当作一个投资、一门生意去做。”

1200书店从2014年第一家店开业以来，不但没有亏损，还以一年一家的速度发展到目前的三家店。同时，以网红的态势圈粉无数，吸引了许多爱读书的人来体验它的温馨和包容。

（资料来源：央视网）

思考：1.为什么传统书店经营状况恶化，接连关门倒闭?

2．在传统书店接连关门的环境中，为什么1200书店能如此火爆?

3．影响消费者购买图书的因素有哪些?其购买的决策过程是怎样的?