面试进行时之无领导小组面试
“无领导小组讨论的面试方法是通过给一定数目的应试者(一组人数一般不超过十人为宜)一个与工作相关的问题，让他们进行一定时间长度的讨论，来检测应试者的组织协调能力、口头表达能力、洞察力、说服能力、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力等各个方面的能力，以及自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个性特点和行为风格，以评价应试者之间的优劣。
无领导小组讨论的时间一般是一小时左右，整个实施过程一股可分为如下两个阶段。
第一阶段：可以让所有面试者进行两分钟以内的自我介绍，同时可以安排所有应试者在这个阶段说出自己的核心竞争力及应聘本岗位的理由。
第二阶段：主持人宣读试题，应试者了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般规定为三分钟左右。在介绍活动规则的时候让应试者看案例中的规则介绍，同时主持人最好可以挑选要点及经常有疑问的地方做重点介绍。应试者轮流发言阐述自己的观点。应试者交叉辩论，不但继续阐明自己的观点，而且要对别人的观点提出不同的意见，最后达成某个协议。需要注意的是，主持人在所有阶段都需要注意时间的掌控。时间一到立即结束。有时候你会遇到参与者从来没做过无领导小组讨论这样的面试方式，需要在面试开始阶段和面试者详细讲解一下这样的方式是如何进行的，让参与者更快地进入角色。有时候无领导小组面试刚开始时几分钟，候选人讨论声音太小或参与的人员很少，主持人都可以对面试形式做充分解释。
当然可以在无领导小组讨论结束后，加入第三阶段：面试官和应试者的互动提问。互动提问的基础就是面试官们已经快速阅读所有简历并将简历分类，特别之处做记录。例如讨论时观察各人的表现及行为，对讨论中表现较模糊的人、对一些明显表达不足或有特殊表现的候选人在讨论后进行有针对性的提问。面试官提问的过程要快速、简单、尖锐，主要查看应试者的第一反应。
在进行完无领导小组的讨论后，所有面试官都要写一个评估报告，内容包括此次讨论的整体情况、所问的问题内容以及此问题的优缺点，主要说明每个应试者的具体表现、自己的建议、最终录用结果等。可以分成正向行为和负向行为进行记录和评分，同时将所有的人员信息记录在一张表格中进行对比分析，最终判断出可以进入下一轮复试的人选。
乐乐，我讲了这么多内容。你对整个无领导小组讨论的结构和流程有一个初步的了解了吧？”师傅问。
乐乐好像有点走神了，一下惊醒过来赶紧说：“嗯，嗯。了解了。”师傅继续问：“那你说说这种面试一般多少人为宜？”师傅继续发问。
“一般不超过十个人一组。”乐乐急忙补充说。
“那有哪些人参与？”师傅的问题一个接一个。
“有面试官、面试者还有主持人。”
“嗯，回答正确。还好，你都听进去了。刚才是不是有点走神？”师傅继续发问。乐乐羞红了脸。
“我讲的是不是太多了点？看来还是得按照成人培训的规律才行。”师傅自嘲地说，乐乐赶紧喝了口茶提了提神，“师傅，我觉得这个主持人在无领导小组面试中还是很有作用的。”
“是的，等你了解后就让你去做一次面试主持人。做了才会有体会。关于主持人我们还写了一份指引，你先看看了解一下。”师傅说道。
无领导小组面试指引
一、开场前准备
(1) 检查并确认每个人桌上均有笔及纸，并发给每人一份案例资料。
(2) 安排人选一起进入面试房间。
二、面试开始
(1) 主持人致欢迎词。
欢迎来到×××公司！请大家任意就座，并将您的手机调到无声状态。谢谢！
大家好，我是×××，来自人力资源部，今天将由我主持这次面试活动。在活动正式开始前请大家跟我一起制作姓名牌，并用白板笔清晰地写上自己的名字，以便接下来的面试沟通。
今天的活动安排是各位共同参与，我们整个面试分为三个阶段，第一个阶段是自我展示，每个人将有两分钟的时间进行自我展示，当第一阶段完成后我们将进入无领导小组面试阶段，这个阶段所有小组成员会对我发给大家的一个案例进行讨论，最后得出结论并选出一名代表进行陈述，其他成员进行补充回答，每人三分钟。最后将是人力资源部和用人部门的人员对各位进行互动面谈，整个面试将进行一个小时。在整个过程中，我们会对您所有的面试信息给予保密。如果您有任何的疑问，请随时联系我，我将尽力帮助大家。祝大家在面试中发挥出自己的最佳表现。
(2) 自我展示结束后主持人总结发言，并进行下一环节。
好的，谢谢大家在自我展示环节各有特色，非常精彩。相信大家在接下来的无领导小组讨论环节表现会更出色。下面进入第二个环节，无领导小组讨论阶段。
请大家打开桌面上的案例，给大家三分钟时间进行阅读。
(阅读结束后)
阅读时间结束，各位对这个环节有没有疑问？好的，接下来的30分钟小组讨论现在开始。
(30分钟后)
好，讨论时间到。请派出一名代表对小组讨论结果进行陈述，时间三分钟。
(陈述结束)
非常感谢大家刚才进行了积极热烈的讨论。接下来我们进入互动环节，面试官将对各位进行提问，请大家做好准备。
三、面试结束
主持人总结发言。
今天的面试到这里暂告一段落。我们会在三个工作日内通知通过今天面试的所有人员，请大家保持电话的畅通。再次感谢大家对我们公司的关注，谢谢。
“师傅，我按照这个指引直接做就好了。我好好的背一下。”乐乐开心地说。“还是需要转化为自己的语言，而且在面试的现场也会出现一些特殊情况，需要灵活处理。”
“应该没问题，我好好背下来这个。太好了！”乐乐固执地说了一句。
“明天下午正好有一场无领导小组面试，你做主持人吧。是一个关于行政助理的选拔。”师傅看乐乐胸有成竹的样子，便给了她这个任务。“好嘞，没问题。”
看花容易做花难，乐乐背熟了主持词，但突然看到那么多的面试者，她心慌了，一下子有点记不太清楚，幸好把主持词放在旁边，她斜着眼瞟了一下，总算把开场的内容说完了。接下来进入无领导小组讨论环节，案例发下去，也让大家进行讨论，但时间过去了没人进行讨论，都还在默默地看案例题或者在纸上写着什么。
乐乐很着急，这时间不等人啊，怎么都不讨论？也不知道说什么。她不停地看着师傅，过了几十秒，师傅站起来后轻轻对大家说：“请大家注意刚才主持人宣布让大家开始进行讨论，现在已经过去了三分钟。在座的各位是一个小组的成员，大家可以挪动自己的椅子或觉得方便的形式进行讨论。期待大家的讨论成果。”
不一会听到有人开始说话了。接下来讨论声越来越大进入状态。整个面试结束了，乐乐有点尴尬，觉得自己今天的表现不太理想，没主持好。师傅拍拍她的肩膀说：“没关系的，其实这些都是熟能生巧的过程。只不过任何事情并不只是照着指引进行就万事大吉的，还是需要成为自己的东西，这个更重要。有时候在主持过程中加入一些个性化的语言会更加有意思，例如有一次面试，正好男女比例是1 : 1，有个同事就用了‘男女搭配，面试不累。龙凤呈祥，胜者为王。希望今天大家成为最终的王者。’这样的语言作为开场，非常轻松也具有个性化，效果很不错。
做这样的面试久了也会觉得重复，但如果能够每次都用心设计这些串词，你也会觉得很有意思。像今天冷场的情况也比较常见，很多时候是面试者对这样的形式不熟悉，你可以再强调一下时间和面试的形式，大家了解后自然会进入状态。你不用慌就行了。”师傅语重心长地讲了这么多，乐乐也理解师傅的良苦用心。
“早点下班吧，也辛苦一天了。”师傅说。
乐乐回应道：“师傅，我等一会就走。把这些资料再整理一下。谢谢您。”乐乐突然觉得自己需要学习的东西太多了，还有很多方面的不足，得加油了。