0.4 企业设计学：横空出世
2010年，《科学管理从科学的制度设计开始》1一书首次出版发行，标志着新的企业设计学科群作为超现代管理学的方法论体系，正式步入人们的视野。那么，什么是企业设计？它和人们耳熟能详的企业经营、企业管理之间又是什么关系呢？
企业设计，设计企业未来。优秀的企业，往往不走寻常路，过去只能靠“摸着石头过河”；但未来，优秀的企业是设计出来的。人们对企业在不同商业生态环境中的生长、发育和进化规律掌握得越深入，就越有能力从事后的、被动的辛苦应付，走向事前的、主动的精巧设计。当然，这种设计绝不是重回机械思维的老路，去设计什么机械的、刻板的、最佳的组织结构和管理框架。企业设计的核心，是设计企业自身的生态适应性，也即企业顺应商业生态环境的变化而快速变形、变异和自我进化的能力，因为在商业的世界里，“企竞天择，适者生存”，比企业做大、做强更重要的，是“做适、做活”。
企业设计，包括商业模式设计、企业流程设计、管理机制设计、组织生态设计、企业文化设计五大核心模块（见图0-4），以及企业形象设计公司治理结构设计、公司金融设计等多个延伸外围模块。这些模块从经济基础到上层建筑，对企业经营管理体系进行关键的、科学的、精巧的设计。
图0-4 企业设计的五大核心模块
（1）商业模式设计。商业模式设计也称企业的经济基础设计，通过对企业所在价值链上排列组合的全部的价值环节，进行剪切、拼接、增减、重组、变异等“基因工程手术”，为企业打造自身的价值增值逻辑和可持续的收入来源，实现企业的自盈利、自生长、自发育和自进化。
（2）企业流程设计。企业流程设计将企业的业务流程及其上的管理流程，从传统落后的顺序执行升级为乱序执行，通过进程并发、中断调用、分支预测、队列穿插、负载迁移等乱序技术，实现企业内部业务流程与管理流程的更快响应和更高效率。
（3）管理机制设计。管理机制设计通过创设“活的可以自动运行的游戏规则”，借助当事人的利益追求和利益博弈，依靠当事人的自组织、自驱动、自管理，自动自发地达成企业目标，推动企业从“如何管”转向“如何不管”。
（4）组织生态设计。组织生态设计将企业内部各色人等形成的种群、亚群落、群落，或者说半正式组织、非正式组织等，和正式组织一起纳入一体化设计，构建一个多种群杂合共生的组织生态体系。
（5）企业文化设计。企业文化设计根据企业所在区域的文化土壤和人文环境，在企业内部规划营造出一个与社会文化体系既有区别又有联系的和而不同的人文小天地。事实上，在整个企业设计学科群中，最早“露出尖尖角”的 “小荷”是企业形象设计（Corporate Identity Design，CI设计），而企业形象设计正是企业文化设计的一个重要组成部分。
这五大核心模块，针对企业经营管理的不同层次展开科学设计，各有侧重又相互衔接配合。具体来说，就是从生产力到生产关系，从经济基础到上层建筑。先从商业模式设计入手，打造企业的底层商业逻辑；再根据商业模式梳理出业务流程和管理流程；在此基础上，构建企业内部的管理机制；最后考虑的，才是企业的组织建设和文化建设。
知名企业家柳传志曾提出“管理的三要素”，即建立一家企业首先要抓三件事：搭班子，定战略，带队伍。这一说法至今还被一些人奉为管理的九字 “真经”2。然而，当年的认知已经很难适用于今时今日，一些不明就里的创业者就被带偏了节奏。许多企业一上来，首先考虑的是人员怎么配备、部门怎么设置、职位怎么设定、职责怎么划分……可问题是，这一切安排得再完美，企业不挣钱有什么用？上层建筑是为经济基础服务的，组织建设是为盈利模式服务的，创业者如果不先将服务什么客户、创造什么价值、赚取什么利润搞清楚，就召集一堆高人，搭起一套班子，显然是本末倒置，舍本逐末。短缺经济时代，企业只要能生产出东西，就能卖出去，就能赚钱，可以不考虑模式、流程、机制等深层次问题，但今时今日——不行了！
这五大核心模块，连同新范式经济学、新范式金融学等新的商学基础理论，以及商业环境生态学、企业进化工程学、经济场分析、管理实验学等新的商学分析工具，共同构成新商学的生态范式，以代替传承百年、老旧不堪的旧商学机械范式（见图0-5）。
图0-5 企业设计学科群
那么，企业设计和企业经营、企业管理之间又是什么关系呢？
说起来也简单，企业和所有人工系统一样，须要先设计，后运营，再管理，由此形成了企业设计、企业经营、企业管理三大平行版块：
（1）企业设计，从企业的实际出发，量体裁衣，量身定做，给企业设计出适合自己的、个性化的甚至是独一无二的经营管理体系；
（2）企业经营，研究企业的外部市场活动，即企业作为一个商业生态系统与外部环境（市场、社会、政府等）之间的关系问题，这种关系集中表现为企业与环境之间不断进行的经济资源输入输出；
（3）企业管理，研究企业的内部组织活动，重点是各种经济资源在企业内部的组织和效率问题，包括人财物管理、产供销管理、责权利管理等，以及运用这些资源达成企业目标的管理动作的总和。
企业设计、企业经营、企业管理之间的关系如图0-6所示。
图0-6 企业设计、企业经营、企业管理之间的关系
过去，管理学对企业经营和企业管理这两个概念往往“拎不清”，甚至将其混在一起合称为“企业经营管理”。如今，随着企业设计的出现，企业设计、企业经营、企业管理三大平行版块之间的关系变得清清楚楚、明明白白。企业设计在前，经营管理在后。如果企业先天缺乏设计，即使后天努力弥补，也会事倍功半，运行起来磕磕绊绊，更何况“先天畸形”通常是难以根治的。许多企业之所以在经营管理上问题频发，疲于奔命，时时“冒烟”，处处“救火”，就是因为在模式、流程、机制、组织等各方面缺乏系统科学的设计。事前精巧设计，何须事后辛苦管理？反之，事后辛苦管理，多半是因为事前缺乏精巧的设计。经过精巧设计的企业，是可以做到“自适应、自调节、自运行”的。
当然，企业设计学的问世，不仅仅在企业经营、企业管理之外开辟出一个新的商学领域，作为一门“科学+艺术”的设计学科，它还天然具有创意、创新、创造的属性，为管理学从科学走向艺术，走向更高境界的艺术创作、自由创造提供了无限可能。事实上，人类社会最伟大的发明既不是某个产品，也不是某项技术，而是模式、流程、机制、组织等方面的设计、发明和创造，虽然无影无形、无声无息，却不断地革新着人类社会经济体系的底层运行逻辑和历史发展进程。
作为超现代管理学的方法论，企业设计学的做法与传统管理学的方法论大相径庭，甚至可以说是“反其道而行之”（如图0-7所示）。这些焕然一 新、别开生面的做法，本身就在不断地将非线性、复杂性科学及现代系统论等“自然清新的思想”3引入商学领域，从而成为新商学的“开路先锋”。
唯创新，不平庸！
在许多西方人的眼里，中国人中庸保守，崇古成癖，缺乏质疑前人、挑战权威的勇气，虽然善于学习，却不善于独立思考和原始创新，尤其不善于进行“根”上的创新——基础理论的原始创新。这种看法固然大谬不然、不值一驳，但一个国家、一个民族，经济再繁荣，人民再富庶，国力再强盛，如果不能在基础理论的原始创新方面做出足够的贡献，依然会被视为二流国家、二流民族，依然难以赢得别人的“平视”甚至“仰视”。“一个民族要想站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维”4，而商学领域“百年未有之大变局”，正好给了中国人一个绝佳的机会，“向世界证明中华民族是一个有智慧的民族”5。
图0-7 企业设计学方法论体系
事实上，在新旧商学更迭的世纪变革中，最有可能扛起这一历史使命的，将会是中国的年轻一代。因为只有亲历改革开放，打破条条框框，大胆试，大胆闯，亲眼见证旧商学的理论在实践面前洋相百出，才能知道旧商学的问题出在哪里，新商学重建的方向又在哪里。更何况，中国的年轻一代从来不缺乏求新求变的决心和勇气。用一句俗语，最能说明当今中国人的创新气概，那就是“旧的不去，新的不来！”
商学领域的觉醒年代，让我们一起从这里踏上除旧立新的行程。
1 戴天宇. 超越执行力：科学管理，从科学的制度设计开始［M］. 北京：清华大学出版社, 2010.
2 周晓. 搭班子，定战略，带队伍，柳传志的九字“真经”［J］. 科学咨询（决策管理）， 2009（13）：28.
3 赵宏，汪浩. 社会经济系统的复杂性、组织性及其方法论［C］. 太原：第三届全国青年管理科学与系统科学学术研讨会，1995.
4 马克思，恩格斯. 马克思恩格斯选集：第3卷［M］. 中文2版. 北京：人民出版社， 1995 ：467.
5 饶毅. 中国未来与科学的隐患［J］. 留学生，2015（34）：30-33.