第4章 心腹会先领导一步

不当领导身后的跟班儿

心腹的作用就是像黑子[6]那样默默支持着站在前面的领导，对此见解，大概没人会反对，但是有一点需要注意，不能因为站在前面的是领导，心腹就仅仅跟随在后。甚至可以说正相反，心腹如果不能抢先领导一步，那就是失职。心腹应该非常清楚领导前进的方向，然后提前一步做准备，以便领导能够以最快的速度向前推进。心腹的工作真的像极了歌舞伎中的黑子。

我是在当社长直属的秘书课长时明白的这一点。当时的那位社长是非常严于律己的，我被任命为秘书课长时他曾经给我打预防针说：“秘书可是要365天每天24小时工作的。”这句话不单单意味着我在时间上失去了自由，还侧面反映出社长自身对待工作的态度。他是个工作狂，工作起来常让人纳闷：“他几点睡觉？”给这种人做心腹其实特别累。

社长是一位非常优秀的企业家，常能走一步看十步。下象棋时，新手只能提前看两三手，但专业棋手却能提前看十几手。社长就像专业棋手，当某种突发状况出现时，他能在瞬间全面地评估该状况对公司内外将造成何种影响，然后进一步讨论对那些受到影响的相关人员该做些什么。为了保证事情进展顺利，他总会提前布局。

但是，他不会对我一一下达具体指示，这也是理所当然的。社长不但要亲自操刀凡士通收购这样的大项目，还要为公司所有的问题操心，365天每天24小时操劳不止，根本没时间给我下达详细指示，社长不会为这种事浪费时间和精力。

但是刚当上秘书课长的我基本等于象棋新手，经常会发生社长问“那件事怎么样了”“这件事的会议安排在几点”而自己答不上来的情况。当然，社长很不高兴，经常严厉地责备我。

打招呼是心腹的武器

想把365天每天24小时都在工作、提前把好几步都布局好的领导服务好，心腹必须先他一步。如果只是做上面交代的事情，顶多不过落得个普通的评价，当领导问你“那件事怎么样了”时，其实等于在说“你没好好干活儿”“你没用”，因此我在心里坚定了“自己必须得更先一步”的信念。

我有意识地做的第一件事其实是一件非常朴素的事。我每天看好时机，趁着社长刚来公司稍事休息后的时间去跟他打招呼，每次不超过1分钟。这个每天主动打招呼的习惯非常有效地缩短了我和社长间的距离感和时差。

在此之前，领导虽然每天都坐在自己面前，但是作为大企业一把手的社长还是在感觉上给人一种距离感。而且，社长是一个很严厉的人，让人不好亲近。如果我不主动向他靠近，距离只能是越来越远。

这时打招呼是最好的武器，没有人会在笑着打招呼后转脸就怒气相对的。我每天坚持主动跟社长打招呼，自然而然地就拉近了与他之间的距离。

当然，社长与我之间连着直通电话，他随时可以呼叫我，但是那里面含着等待、追赶的意思，与我主动抢先出击性质截然不同。因此，每天在正式开始工作前，我把需要跟社长确认的事和需要请示他的事都事先整理好，如果当天没什么需要问的，就聊两句当天的重要项目。通过这种每天打招呼的形式，我当面得到了社长的重要指示。就这样简单的一点，也算是一种抢先。

更重要的是，这样的态度直接与信任产生关联。后来有一位公司里的高管告诉我，社长曾经对他说“荒川每天第一件事就是来跟我打招呼，真是个积极的家伙”，这就是打招呼具有的巨大威力。

与领导的大脑同步

接下来，我认真做的第二件事是仔细检查呈给社长审批的文件。

相当多上报给社长审批的文件都要经我的手，这时我要做的是认真检查这些文件中是否包含了足够支持社长做出决定的材料，因为我的职责就是辅助社长在最短的时间内做出最佳决策。

如果报上来的是项目相关的文件，我会从多方面仔细检查社长可能会关心的各种因素，比如风险及其他相关事宜。遇到不明确的地方或不充足的情况，我会直接去相关部门找负责人了解情况，而不是简单地打一通电话。这样做有很多的好处，既能加深自己与一线人员之间的交情，又能更为充分地沟通情况，了解事实。然后我把材料补充完整，上交给社长。即便如此，有时还是会被社长叫过去问“这是什么意思”“这个没有相关数据吗”之类的话。如果我当场没能答出来，待审批的文件会被退回。一旦社长说出“光看这些我没办法做决定”的话，那么就是我工作没做到位。此外，那些标注了同意或不同意的文件，以及有时出于某种必要标记了“△”“？”等符号的文件都会下达给我。所有这些文件都成了我的学习材料，通过每天重复这一过程，我渐渐从那些文件中摸索出“社长做决定时需要参考哪些信息”“社长是出于什么考虑做出决定的”也可以说，我的大脑渐渐开始与社长的大脑同步。

此外，全公司的信息都汇报给社长，在这一过程中我自然而然地掌握了整个公司的真实动态。而我又不可能把这些细枝末节全部报告给社长，久而久之，我就比社长更清楚一线的具体情况了。

心腹要先于领导做准备

先于领导做准备，这成了我的武器。

比如，在与凡士通的交涉过程和经营统合（PMI）过程中，一旦出现什么问题，我能立刻从繁杂的一线信息中筛选出对于社长做决策有用的信息。或者立刻判断出应该找哪个部门，当即收集信息。还有时候，我判断有必要与相关部门开会进行内部调整时，就向社长提出开会的建议。

一旦自己的大脑与领导的大脑实现同步，就能在很多事情上揣测出领导接下来的前进方向，进而就能不等领导吩咐，自己抢先一步行动起来。

当然，心腹不可能把事情做到完美的程度，主要事情是在自己抢先准备好的方向上顺利推进，领导能迅速有效地做出决定，自己就有一种作为心腹能力又提升了的成就感。

社长（领导）最重要的工作是做决定。因此，心腹想要最大限度地支持领导，就得把他做决定所需的必要材料全部准备齐全。单纯站在领导身后听命令的跟班儿胜任不了心腹的工作。