第二章 适度赞扬，人际关系升级的“不二法宝”

第一节 想让自己的人缘更好，有什么办法

谁都希望成为具有亲和力的人，但并不是所有人都能天生具有亲和气质，大多数还是需要后天的用心经营。那到底该怎么做，才能让自己的人缘变得更好呢？

一、正面赞美让人心花怒放

在职场上对对方首先进行正面的赞美，是为了形成晕轮效应。晕轮效应，是指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。晕轮效应虽然会让人产生错误的认知，但在人际沟通交往中被广泛运用。每个人都有弱势，当这个弱势被展示在别人面前时，人们更希望能获得别人的理解与包容，并保持自己在别人心目中的形象。

人们都希望自己的与众不同能被别人发现。赞美能先一步给对方留下良好的印象，让你和对方建立良好的关系，让对方因为对你的喜爱而忽略你身上的缺点。

其中，从正面对对方予以赞美，开门见山地对对方进行夸奖，往往会让对方感到开心。因此，在平时就要对对方多多关注，并选准恰当的时机，把你观察到的情况一五一十地说出来，让人感觉事出有因，以此来增强说服力。

1.赞美条件：你可以通过赞美对方外在的条件来表达对别人优势方面的肯定。外在的条件如佩戴的手表、眼镜，发型、身材、皮肤，眉毛、口红等。内在的条件如品格、作风、气质、经验、气量、特长、处理问题的能力等。“你太聪明了，要是我有你一半就好了。”

2.赞美过程：一个努力的人，未必能拿到成果，但并不妨碍你对他的努力进行赞美。表扬又叫积极性反馈，是一种更为聚焦对方行为过程的激励表扬方式，能让对方感受到自己的努力被别人看到并认可。“你这半年在业务上的努力大家都看得见啊！”

3.赞美成果：对于拿到结果的人，你可以直截了当地赞美对方取得的成果。真诚地送上你的祝福，替对方取得成果感到高兴。当对方感受到你的真诚，也会发自心底感激你对他的认可。“小张，能拿到这个奖，你实至名归啊！”

如果你说的事情都是大家有目共睹的，有具体证据的，别人就不会觉得你假；而如果你说的事情是大家闻所未闻的，没有办法证实的，别人就会对你所说的产生“质疑”，进而更质疑你这样说的目的是什么。

二、侧面赞美让人如沐春风

在文学创作中，侧面描写有烘托的作用，即间接地对描写对象进行肖像、语言、动作、神态、心理等方面的描绘，去表现人物的性格、品行和技能。

同样，侧面赞美也是旨在通过描述对方的其他方面，从而达到赞美对方的目的。侧面的赞美是含蓄的赞美，让人感觉欣慰，如沐春风。

很多时候，当面对比你级别高、资历老的人，你很难正面开口赞美，担心会让当事人感觉不适，或者引起周围人的侧目，反而显得尴尬。这时，不妨换个角度，在不经意间，借由侧面对对方进行赞美。

1.借物喻人：通过赞美与对方有关的其他事物或人物，来表达对对方的欣赏。因为这两者之间确实存在因果关系，因此虽然表面上是在夸别的人或事，但实质上是在夸对方。“还是你看人准！这个小王不愧是你一手带出来的啊，当初两个月不开一个单子，现在一个月能开好几个大单子啊！”

2.挖掘战功：每个人都有自己的“高光时刻”，这对一个人的成长来说是意义非凡，不可替代的，因此提到这个话题总是让人感到开心。你可以通过研究去挖掘，也可以通过询问让对方来进一步解释，通过这样的方式，让对方回味之前的成功经验。

人们总是喜欢被提及自己成功的、引以为傲的、与众不同的事情，因为那些事情能让旁人特别惊喜，也能带给他们快乐。

三、背后赞美让人感受真诚

当面赞美别人，有时反而会引起周围人的微词，而如果选择在背后赞美，因为对方并不在现场，就不会让人以为这是虚情假意或讽刺奚落，能让你赞美的真实性更高。

相较正面的赞美，为什么背后的赞美会让人感觉更真诚？是因为人们的背后行为会更容易被界定为自我中隐私的、不为人知的、真实的部分。

自我又称自我意识或自我概念，是个体对其存在状态的认知，包括对自己的生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。其中，你感知到的自我是指你在真诚的自省过程中所相信的自己，而这种自我是“隐私的”。因此，相较于正面的赞美，背后的赞美会有更高的真实性，也会让人感觉更真诚。

你可以分别通过赞美对方的正面形象，以及矫正对方的负面信息，来表达你对对方的认可。

1.背后赞美：如果你不擅长当面向对方表达赞美，可以选择在背后进行赞美，通过别人口口相传，传达给对方你对他的欣赏。除了坏事，好事也会传千里！只要你持续不断地在背后赞美，总有一天会被对方听到。

2.背后澄清：没有一件事情是绝对的，凡事都是有其两面性的。如果你在背后听到有人诋毁对方，可以当场站出来予以引导，巧妙地把对方“带出坑”。事后扩散出去，对方一定会对你心存感激。

这种来自背后的赞美，不经意间传到对方的耳朵里去，会使对方感到真诚和振奋。对于背后说好话的人，对方自然会对其多一份好感与信任。

四、带目的的赞美让人厌恶反感

要避开赞美的敏感时期表达你的赞美，把赞美和具体的事件、场景、原因联系起来，做到有理有据，言之凿凿，才能最大可能地发挥赞美的作用。如果你最近有求于别人，就开始对他表达赞美，当别人事后得知你的请求，再联想之前的赞美，就会觉得你的赞美只是用来拉拢关系的工具，而并非出自真心。抱有这样的想法，对方可能就不愿意帮你了。下一次如果你再对他表达赞美时，他的警惕性就会自然而然提高。