2.2.2 分布式科技资源跨产业链协同难

产业链是针对一系列相关联的特定的产品或服务，寻找满足这些产品需求的，从原材料的提供到市场的销售等前后顺序关联的、横向延伸的、有序的经济活动的集合。同样，它也是以企业或事业为单位的集合，是一个纵横交错、主体纵向关联的系统。产业链的本质是用于描述一个具有某种内在联系的企业群结构，它是一个相对宏观的概念，存在两维属性结构属性和价值属性［14］。产业链中大量存在着上下游关系和相互价值的交换，上游环节向下游环节输送产品或服务，下游环节向上游环节反馈信息［15］。

产业链价值系统是由整机制造企业价值链、供应商价值链、渠道价值链、买方价值链共同组成的关联系统。处于产业价值链不同价值环节的企业，拥有不同的基本价值链。整机制造企业的基本活动主要包括市场开发、研发、供应、物流、装配制造、社会库存、销售、物流、维修服务和回收等；供应商的基本活动主要包括销售渠道、研发设计、采购、制造、销售、代管库存和回收等；经销商的基本活动主要包括预测市场、定制产品、协同库存、推广品牌、营销保险和贷款按揭等；服务商的基本活动主要包括维修服务、三包索赔、保险理赔、配件供应、配件物流、跟踪回访和旧件回收等。因此，产业链协同包括供应链协同、营销链协同、服务链协同和配件链协同及龙头企业之间的业务关联而发生跨链协作。

业务科技资源作为知识资源单元，不同的知识资源单元都是面向特定服务需求的，如产品质量分析等。该知识资源单元以数据空间中的一部分数据为基础，面向特定服务需求进行资源建模，相应地形成资源模型标准。梳理该服务需求，形成知识化服务流程，相应地形成业务流程及服务标准。然后基于资源模型和业务流程，研发出程序模块，即服务构件。因此，大量价值链协同的“业务流程”和“业务数据”形成了企业集群的协同业务数据空间。如何对原始数据进行处理、分析和挖掘，提取数据中具有商业情境价值的信息和知识，形成不同的情境化数据能力，并通过建立资源模型和构建知识化服务流程，最终向多企业集群提供知识化“业务流程”是难点。