一个人的内在价值、个性行为固然重要，但是要经过长时间的交往才能得到评断，最直接、最迅速形成印象的，则是一个人的外表形象。良好的形象能够拉近与顾客的距离，减少顾客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购买行为，达成交易。因此，情商高的销售人员往往会保持整洁的仪容、仪表，从而使销售工作事半功倍。
