01 真正厉害的企业，都会打造强大的团队

什么是企业？企业是基于内部合作基础而形成的商业化组织。

什么是团队？是指一群互助互利、团结一致的人，他们为统一的目标和标准，愿意持续付出共同努力。

真正厉害的企业，都会打造强大的团队。团队稳定，企业将相对稳定。团队建设目标一致、不断发展，企业将蓬勃生长、无往不利。企业的管理者必须将打造强大的团队视为己任，才能从团队的强大中获得回报。

联想集团创始人柳传志先生曾说：“中国有很多优秀的人才。这些人才好比一颗颗珍珠，需要一根线把他们联结起来，组成一条美丽的项链。”企业想要不断强大，不可能只依靠创始人的一己之力，也无法将希望寄托于少数几个成员身上。管理者必须找到优秀的人才，将他们组成强大的团队，再激活团队的潜力，使企业拥有战无不胜攻无不克的铁军。

打造强大团队，企业才有未来

企业是商业组织，但并非只是一群想赚取利润的人。企业团队与普通群体存在显著区别。在那些强大的企业里，团队是由成员和管理者组成的共同体，这一共同体更强调个人的主动性，利用每个成员的知识和技能协同工作、解决问题，达到共同目标。否则，企业将只有成群结队的工作群体，而谈不上团队化管理。

1.团队的构成要素

企业打造强大团队，首先应明确团队的构成要素。团队有五个重要的构成要素，分别是目标、人员、定位、权限和计划。

团队应树立既定的目标，为团队成员导航，使他们清楚努力的方向。缺乏目标，团队也就无法成立。

团队应拥有足够的人员。人是团队最核心的力量，人员的选择和配备是建设强大团队不可忽视的过程。

团队的定位具有两层内涵，首先是团队在整个企业中处于什么位置，其次是团队中的个体成员，负责扮演什么样的角色。权限是促成团队实现目标的有力保障，如财权、人事权、信息权等。计划则是指引团队整体方向的内容。只有在计划的预先约束和实际引导下，团队才能一步一步地贴近目标，通过实现目标来获得成长。

2.强大团队的特征

强大团队与普通群体的区别，主要体现在如下几个方面。

（1）领导方面。普通群体的领导权力结构性中心化，一两个人主宰整个群体的任何事务。强大团队则并非如此，尤其当团队发展到成熟阶段时，其内部事务的决策权往往是经过明确划分共享的。

（2）目标方面。普通群体目标只强调集体的一致性目标，强大团队通过集体的分配和引导，使成员将个人目标和团队目标合二为一。

（3）协作方面。普通群体的协作程度通常并不高，某些情况下，其成员还会消极甚至对立。强大团队则充盈着齐心协力的氛围。

（4）责任方面。普通群体的主要责任总是归于管理者。强大团队中，除了管理者需要负责外，每个团队成员都会对各自的工作岗位负责。

（5）技能方面。普通群体成员的技能很可能存在相同和重复现象，即便其技能不同，并未经过有机组合形成合力，在强大团队内，成员技能总是相互补充的，团队建设者有意识地将不同知识、技能和经验的成员整合在一起，形成有效的角色互补，实现整个团队的组合。

（6）结果方面。普通群体的工作结果，是其中每个成员绩效的简单相加。强大团队的工作结果或绩效，则由每个成员共同合作完成，远高于个人工作结果的简单相加。

拥有强大团队，企业才能拥有未来。而建构强大团队，必须将团队精神作为重点。

强大团队精神，是企业文化的精髓

优秀企业千姿百态，其相同点是强大的团队精神。打造团队精神，成员才会齐心协力，企业才能在共同文化引导下茁壮成长，反之，则会是一盘散沙。

许多人容易将团队和工作小组、部门混为一谈，但它们存在本质区别，团队精神是其重要标志。

在很多企业内，部门、小组只是将工作目标分解到成员个人，本质上只是注重个人任务，并未强调共同的精神追求，小组、部门的工作目标只是个人目标的简单总和。在这种环境中，成员们很难形成团队精神，他们不愿为共同工作结果负责，也不会尝试获得协作带来的增值效应，企业文化的建设和发扬无从谈起。

真正的团队精神，能凝聚整个团队。在这里，每个成员都相互分享信息、观点和创意，他们共同决策、彼此帮助，以更好地工作。由此，每个成员都能感受到彼此的吸引与认同，这种团结一致的氛围，构成了企业文化的精髓。

尤其是现代企业经营模式下，更需要团队紧密组织、团结协作。面对激烈的市场竞争，企业想要立于不败之地，最关键的是应具有市场认可的品牌、良好的售后服务体系、领先的产品质量，这些因素诞生于生产、服务、营销和推广过程中，凝聚着所有成员的心血和汗水，取决于团队运行的精神面貌如何。缺乏团队精神的企业，将会失去应有的方向感，无论其规模、背景如何，都将在竞争中失去方向感和自我定位。拥有坚强团队精神的企业，才能基业长青。

从成员个人成长来看，也不能缺少团队精神和企业文化的灌溉培育。虽然时代强调个人价值，但单打独斗、野蛮生长的时代早已远去，团队合作是个人成长的必然平台。企业着重培养团队精神，既是为企业本身提供打造源源不断的动能，也是为每个成员开拓学习展示的舞台。当新成员进入企业，感受到团队精神，就会珍惜各自角色，努力提升素质，丰富工作经验。当新成员逐步成长为老成员时，他们又会反哺团队，将团队精神继承发扬，使之固化为企业文化。

在这样的企业中，成员具有独当一面的责任感和魄力，也懂得精诚合作、以十当一的重要性，他们每个人都清楚自己与企业的关系，将个人和组织目标合二为一。

总之，团队精神是企业核心竞争力的源泉，市场竞争也就是团队精神的竞争。那些始终立于不败之地的企业，无不因团队精神形成了优良的企业文化，从而具有强大的竞争力。

团队精神不只是集体意识，更有种种细微差别。集体主义意识更多强调共性，要求个性为共性让步，甚至要求个体利益为集体利益牺牲。在优秀的企业内，成员的诚信、团结、创新等特质，都是发自内在且高度自律的，不可能在单纯强制条件下形成与发挥，而是以个人自由、独立和尊严为前提。团队精神正以此为基础，将组织变成了真正协同的整体。

在优秀的企业里，强大的团队精神发挥着重要作用，如图 1-1所示。

图 1-1.团队精神的作用

团队精神的作用主要体现在如下几个方面。

1.目标导向功能

团队精神让企业成员齐心协力、形成合力，朝着共同目标努力。团队想要达到的目标，即成员所努力的方向。企业整体的战略目标，通过团队分解，而不断形成各个小目标，在每个成员身上得到落实。

2.凝聚功能

任何组织群体都需要凝聚力，企业也概莫能外。在传统管理体制下，企业通过组织内部层级化的行政指令，对成员进行管理，表面看提高效率，实际上则漠视了成员在个人情感和社会心理上的需求。

通过团队精神，企业能培养成员的群体意识，使成员在长期实践中，建构习惯、信仰、动机、兴趣等职业心理因素，以此沟通思想，形成共同使命感、归属感和认同感。只有这样，才能不断强化团队精神，再以凝聚力推动企业文化建设进程。

3.激励功能

团队精神的形成和维系，必须依靠成员个体与集体的自觉性。通过鼓励成员之间的竞争行为，使团队精神进一步提升为成员的自觉性，实现激励功能。

团队精神带来的激励能量，并非单纯停留在物质层面，而是会得到团队成员的整体认可与重视。

4.控制功能

企业想提升成员的工作业绩，除了激励与引导外，也离不开必要的控制。即便业已成熟的成员群体，其行为也是通过所在环境内部的观念引导、氛围影响，实现自我约束、规范、控制等行为。

在优秀的企业内，控制并不是自上而下的硬性力量，而是由硬性转向软性内化，由控制成员的行为转向影响其意识，由影响成员的短期意识转向对其价值观和长期目标的控制。这种基于强大团队精神上的控制，更具持久意义，更容易凝聚人心。