1.3　基本条件

构建和运维人效管理体系，需要具备两个基本条件：一个是组织条件，另一个是个人条件。

在讲这两个基本条件之前，还要说一个前提条件，那就是企业愿意放弃一直沿用的“人海战术”，愿意投入一定的成本替代或淘汰纯体力劳动，由使用廉价劳动力转向使用知识型人才和多元复合型人才。因为，知识型人才和多元复合型人才所创造的劳动成果，能够使企业投入的边际成本趋于零。

组织条件

1.组建构建和运维人效管理体系的管理团队

人效管理体系的构建和运维由两个团队完成：构建团队和运维团队。对于构建团队，企业可以聘请专家进驻企业，组成“专家+人资部负责人+财务部负责人+IT部负责人”的项目团队；自身人才济济的企业也可以从各部门抽调人员，组成“人资部负责人+财务部负责人+IT部负责人”的项目团队。运维团队，则是构建团队完成构建之后，由原构建团队成员留在企业内部的人员组成。

2.构建信息自动化系统

人效管理体系由四大系统组成，其中一个是人效导示系统。构建该系统时，企业应该尽可能建立信息自动化系统，因为手工作业的数据处理模式有非常多的缺陷：第一，层层传递导致速度缓慢；第二，传递过程容易出错；第三，组织结构无法扁平化；第四，人效低。

企业要利用信息自动化系统提高人效有多种方法：

第一，去除那些“简单、重复、无价值产生”的从事各类基础数据传递作业的操作人员，即优先使用“智能设备”来代替人力，这是一种非常值得“投入”的经营管理模式。

第二，用信息自动化系统提升各项经营数据的传送速度和频次。

第三，用信息自动化系统的经营数据去引导各级管理者的决策及其执行。

第四，用信息自动化系统的经营数据进行授权，降低开会频次。

第五，用信息自动化系统的经营数据开展有效且简单的绩效管理。

第六，用信息自动化系统的经营数据优化业务流程和组织结构。

3.必要软件的使用和自动化系统的开发

企业需要具备必要的付费软件，包括Office办公软件、SPSS分析软件和逻辑制图软件等。

对于自动化系统，企业自主开发或者外包给专业软件供应商开发都是可以的。

4.人效管理体系的构建和运维需要整体联动

人效管理体系是企业经营管理的整体联动体系。构建人效管理体系以及构建后的日常运维，需要决策层、业务层和职能层来协同完成，如图1-4所示。

图1-4　人效管理体系的组织协同框架

5.财务数据能公开

人效管理体系中的人效核算系统的原始数据来自企业经营财务数据的采集和评估，这就需要使用财务数据。如果企业的财务数据不能公开（核心机密部分除外），就建不成人效管理体系的第一个系统——人效核算系统。日常运维人效管理体系，也需要财务数据的公开和使用。

上述五个条件是构建和运维人效管理体系的组织条件。假如企业不具备这些条件，那么人效达到极限时，想再提升就比较困难了。这就好比武器装备不够强大，单纯依靠人的体力，很多事情是做不成的。

企业具备组织条件之后，还要解决个人条件问题，企业的用人观也需要有所改变。

个人条件

企业在构建和运维人效管理体系时，对构建人员和运维人员的要求是比较高的。因为基于计算机应用的人效管理体系中的系统开发，首先需要“经营管理数据建模”，所以构建人员和运维人员必须具备以下四个条件。

1.熟悉企业价值链的本质

人效管理体系建立在经营管理的数据建模的基础上，因此构建人员和运维人员若不熟悉企业价值链的本质，构建出来的人效管理体系模型就容易是“纸上谈兵”，与企业经营的实际“脱节”。这是非常关键和重要的条件。

2.熟练使用有关计算机软件

如果企业没有经济实力做自动化系统，或者企业不想做自动化系统，那么要求管理者应能够比较熟练地独立使用计算机软件。比如：

第一，在使用Office软件方面，需要掌握Excel常用的多种函数的应用、透视表的应用和VBA的应用，此外，用Excel制作的可视化图表要符合商业图表可视化的规范，PPT要符合商业PPT可视化的规范。

第二，在使用SPSS软件（或其他数据分析软件）方面，要能进行数据的处理、分析，以及相关性方程式的求证、判断和应用。

3.熟悉财务管理知识

各级管理者若不懂财务管理知识，就很难有强烈的成本意识。在构建和运维人效管理体系时，管理者若不懂财务管理知识就难以成功。

其实，企业要求所有管理者熟悉财务管理知识，这本身就是提高人效的一种途径。如果各级管理者都会使用财务管理知识，那么在经营管理过程中他们就能深刻领会政令，迅速理解政令，高效执行政令。

4.熟悉企业用人管理的有关知识

如彩色插页中的图2所示，随着人效管理体系的构建和应用，企业的人员管理模式从原来的“职能管理”转向“效能管理”。那么，企业原有的人资部将精简和优化，而用人的效能管理将被强化并“下沉”到各级管理者身上。因此，个人在这方面的认知和熟悉程度是非常重要的。