企业高效管理制度与流程一本通:手把手教你带出精英团队
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2.3 积极创新:切勿墨守成规,充分体现个性

在当下,企业要想吸引和留住更多人才,对制度进行创新是非常重要的环节。

例如,随着互联网的发展,餐饮行业的点餐系统发生了巨大变化。因此,在设置制度的时候,餐饮类企业就应该针对新的点餐系统增加一部分培训内容。这样不仅可以让服务人员迅速熟悉业务,还可以优化顾客的用餐体验。

此外,企业内部观念的变化对制度的设置和执行也有影响,举一个比较简单的例子:现在,传统的人事管理观念已经被人力资源观念所替代,所以相关制度的范围、侧重点等都会发生变化,这就需要企业对原有制度,例如人事考核与评价、工资与奖金等进行全面调整,并在此基础上补充一些新的内容。

除了内部观念,企业的战略也会随着自身的发展阶段而发生变化,这就意味着,企业必须要根据战略的变化,及时对制度进行创新和调整,切不可墨守成规。

案例

艾柯卡是美国著名的企业管理专家,他在福特担任总经理时,经常会大刀阔斧地对制度进行创新。但福特的总裁思想保守,这直接导致二人在理念和做事方式上存在不可调和的冲突,最终以艾柯卡离开福特收场。

在总裁的保守管理下,福特的业绩不断下滑,甚至到了亏损的边缘。而艾柯卡离开福特后,成为克莱斯勒的总裁,他把该企业从濒临破产的状态“拉”了回来。因为艾柯卡在克莱斯勒上任以后,积极创新了制度,迭代了原有的产品。这样的做法让克莱斯勒“起死回生”,业绩不断飙升,甚至都赶超了福特。

面对激烈的竞争与濒临破产的现状,福特的管理者痛定思痛,推出了一套全新的经营管理制度,改善了下滑的情况,保住了自己的市场份额。

通过克莱斯勒与福特的成败,能够明显看出制度创新的重要性。所以企业在设置制度的时候,一定不能墨守成规,而是要不断更新换代,充分体现自己的个性。这是加强企业内部管理,搞好企业一切工作的基础,也是企业发展和壮大的动力。