02 每一个冲突的洞察都意味着一个战略机会

企业经营的三大成本：

机会是第一成本，

时间是第二成本，

金钱是第三成本。

不成功的企业往往是搞反了顺序。

战略营销的目的，就是洞察消费者的冲突所在，并且持久地解决冲突，满足消费者的需求。而洞察到消费者最大的冲突，往往也是企业成功越级，占据竞争赛道头部位置的机会所在。

海澜之家洞察了什么冲突？

在十几年前，当男装品牌都在发力定位于专业细分市场时：

叶茂中冲突战略发现同样在购物中心买一条裤子，女人要花三个小时，而男人只肯花10分钟的时间；由此洞察到男装的一个最大冲突：男人是不喜欢逛街的，但是需要足够的日常着装。

正是因为洞察到了男性购物时的“冲突”，叶茂中冲突战略提出了“一年逛两次海澜之家”的战略。海澜之家在别的男装品牌拼定位、拼细分、拼专业的时候，走了一条完全不同的道路——提出了“男人的衣柜”，真正将海澜之家打造成一站式的男性服装购物终端。

解决了男装最大的冲突，海澜之家在2017年实现营业收入182亿元，归属于上市公司股东的净利润42亿元，是中国服装业最赚钱的一家企业。现在它在全世界的服装公司里市值排名第14位。