任务 认知纺织企业车间管理

【任务导言】

纺织企业车间一般分为基本生产车间和辅助生产车间。基本生产车间是指直接为完成企业的基本产品进行生产活动的车间，它代表企业的基本特征和专业方向，如纺纱、织布过程。车间管理是指对车间所从事的各项生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列管理工作。

【学习目标】

1.能分析归纳车间的角色定位。

2.能总结车间管理的内容、目标和方法。

3.明确车间规章制度的种类及其制订和贯彻执行的方法。

4.明确车间管理人员的岗位职责，按照车间管理人员的素质要求全面提高个人素质。

【相关知识】

一、管理的概念

举例：公司老板为安排下一年的任务，首先确定全年的目标销售额，为实现这一目标，他须把全部任务下达给车间；接着让采购人员决定采购等；然后销售部门及车间根据老板的安排分别组织自己的日常工作。老板每天除了解决日常问题外，还需经常到各部门、各车间检查、监督生产任务完成情况及产品质量状况，解决人与人之间的矛盾、协调部门与车间之间的关系，接受订货单位的订货等。

通过上面的例子可知，要保证企业目标的实现，必须首先安排计划与确定计划指标；然后组织计划实施所需要的人力、物力条件，在此基础上具体执行计划；而在计划执行过程中，必须安排计划进度；最后及时检查计划的执行情况，发现偏差（计划执行情况与计划规定情况的差距），分析产生偏差的原因，采取措施纠正偏差，从而确保最终目标的实现。

上述案例只是从一个侧面论述了管理的含义。我国著名管理学者周三多教授综合多家之言，把管理定义为管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这个定义包括了以下五个方面的观点。

一是管理的目的是为了实现预期目标，没有无目标的管理，也不可能实现无管理的目标。

二是管理的本质是协调，包括组织要素、管理过程、管理决策等都需要协调，才能实现管理有序。

三是协调产生于社会组织中，这是管理的基础。

四是协调的中心是人，在要素协调中，有诸如人—物关系、物—物关系、人—人关系，所有这些关系最终都表现为劳动之间的关系，也是人与人之间的关系。同时在对所有这些关系的协调中，人将发挥中心作用。

五是协调方法是多种多样的。

这个定义虽然很简洁，但是全面概括了管理的内涵。

二、车间的角色定位

车间是企业的基本生产单位，是企业内部的一级行政组织。企业为车间配备必要的生产资料和员工，并下达生产任务，产品质量、生产效益、成本损耗和员工士气等因素基本源于生产车间管理，车间管理是企业运营管理的核心和基础。

车间在企业中的角色作用见表1-1-1。

表1-1-1 车间在企业中的角色作用

三、车间管理的组织设置

（一）车间管理的组织形态结构

1.直线制 指车间中的各个职位均按垂直系统直线排列，没有专业分工，没有专业的职能机构或人员担当车间主任的助手，上级对下级进行综合管理。其特点是机构简单、权力集中、命令统一、联系简捷、决策迅速、指挥及时；如果生产规模扩大、品种门类增加，车间主任势必会顾此失彼。此种方法适用于生产规模较小、产品单一、工艺简单的车间。

2.职能制 车间中设置专业职能机构或配备专业职能人员，其在协助车间主任工作的同时，又按各自业务范围内的职权直接向下级发布指令。其特点是提高了车间管理的专业化程度；减轻了车间主任的负担，使车间主任可以集中精力研究处理重大问题；易造成多头领导，不利于统一指挥。

3.直线职能制 直线指挥机构或人员对下级有一定的指挥决定权，即车间主任指挥工段（轮班）长、工段（轮班）长指挥班组长、班组长指挥工人。专业职能机构或人员，是车间领导的参谋、业务助手，只能对下级进行业务指导，而不能直接发布指令。

提醒你

纺织企业车间管理的组织形态结构一般采用直线职能制。

（二）车间管理组织层级结构

车间管理组织层级结构主要有两种形式：一是三级结构，即车间、工段（轮班）、班组三个层级；二是二级结构，即车间、班组两个层级。

1.车间 车间主任是车间的行政负责人，车间主任管理工段长（班组长）。根据车间规模大小和生产技术复杂程度，一般设立若干名副主任，分别协助主任负责运转生产、工艺、质量、设备、安全等方面的管理工作；另外，根据需要相应设立若干专职职能人员，如计划统计员、生产调度员、工艺技术员、设备技术员等。

2.工段（轮班） 工段一般由若干个生产班组组成，工段长是工段的行政负责人。运转班的工段称为轮班，负责人是轮班长。工段（轮班）可设专职或兼职的职能员，如统计员、教练员、质检员等，业务上受车间相关人员指导。

3.班组 班组负责人是班组长，一般不脱产，既是班组生产活动的参与者，又是班组生产活动的组织者和管理者。

四、车间管理的内容、目标和方法

车间管理几乎是企业管理的缩影和落实，车间管理应以顾客为主导，以生产责任为核心开展其他管理。

（一）车间管理的内容

1.制订合理、科学的劳动定额 车间在编制生产计划和作业计划时需要通过劳动定额来平衡生产任务、设备能力和劳动力；依据劳动定额合理地确定各工种、岗位的定员标准；劳动定额也是车间进行经济核算、考核和分配的重要依据。

2.制订科学的生产计划并实施 根据厂部的生产计划结合车间的实际情况，编制生产作业计划并开展实施和控制。如生产作业计划、质量控制计划、成本控制计划、设备维修计划、技术培训计划等。

3.对生产进行管理 车间生产管理的主要内容见表1-1-2。

表1-1-2 车间生产管理的内容

（二）车间管理的目标

车间管理的目标应是产品在生产过程中流程最短、时间最省、耗费最少、效益最好。要实现这个目标，必须做好表1-1-3所列的工作。

表1-1-3 实现车间管理目标应做好的工作

（三）车间管理的方法

车间管理以过程导向管理和结果导向管理（目标管理）相结合并辅以现场管理的方法。

1.过程导向管理 运用过程控制的方法，使过程在受控状态下运作，并通过保障措施实现预防性控制，从而保证过程的结果。主要包括以下几点。

（1）在生产过程中按照生产计划、作业指导书等执行作业。

（2）应用统计过程控制（SPC）的技术进行监控。

（3）严格执行自检、互检、专检的“三检”制度。

2.结果导向管理（目标管理） 利用结果去衡量过程的作用，进而决定过程控制是否有效。结果是检验管理者能力的标准，是必须要达到的管理目标。

过程导向管理和目标管理相结合的管理原理图如图1-1-1所示。

图1-1-1 过程导向管理和目标管理相结合的管理原理图

五、车间规章制度的建设和车间管理人员的岗位职责

（一）车间规章制度的建设

现代工业生产是一个极其复杂的过程，要使企业的技术经济活动具有一定的规范并完成经营目标，必须要有合理的规章制度，以规范人们在生产经营活动中的工作内容、程序、要求和方法。

1.车间规章制度的种类

（1）责任制度。按工作岗位确定的责任制度，它明确规定车间每个岗位应该完成的任务（应做的事情）、所负的责任（工作成果的好坏所负的责任）及其相应的权利（保证完成任务应有的权利）。做到事事有人管，人人有专职，办事有标准，工作有检查。

（2）管理制度。主要包括以下几项：职工考勤制度，思想政治工作制度，职工奖惩制度，车间工资奖金及工人福利管理制度，设备维修制度，交接班制度，仓库保管制度，安全生产制度，低值易耗品及废旧物资回收利用管理制度等。

（3）技术标准与技术规程。技术标准通常是指产品技术标准，它是对产品必须达到的质量、规格、性能及验收方法、包装、储存、运输等方面的要求所做的规定。技术标准是职工在生产活动中共同的行动准则。技术规程是为了执行标准，保证生产有序进行，在生产过程中指导工人操作、使用和维修机器设备及技术安全等方面所做的规定。一般有工艺规程、操作规程、设备维修规程和安全技术规程等。

2.车间规章制度的制定 规章制度一般由企业统一制定，车间的任务是贯彻执行。此外，车间也可以根据车间的实际情况制定执行企业制度的具体规定。

3.车间规章制度的贯彻执行 再好的规章制度最终也要靠贯彻执行，车间的职责是将规章制度变成职工的实际行动，这不是一个简单的过程，要做好细致的宣传教育、检查监督和积极引导的工作。

（二）车间管理人员的岗位职责

1.车间主任岗位 车间主任在总经理（厂长）的领导下，全面负责车间的行政管理工作，组织车间生产，建立车间正常的生产秩序，全面提高团队素质，保证车间全面完成公司（厂部）下达的各项生产任务。其职责如下。

（1）在总经理（厂长）的领导下，全面负责车间行政管理工作，是车间生产的第一责任者。

（2）执行并落实车间的各项规章制度，对本车间的生产、技术、质量、安全等各项工作负责。

（3）根据厂部下达的生产计划，组织车间生产，制订车间生产作业计划，并落实到班组，保证车间生产任务按质、按量、按时完成。

（4）合理安排生产，降低生产成本，提高劳动效率和经济效益。

（5）负责本车间的人力资源调度。

（6）组织车间人员研究解决生产中存在的技术问题，积极开展技术革新、工艺改进活动，提高产品质量，降低消耗和员工劳动强度。

（7）支持质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量问题要及时向公司领导汇报。

（8）坚持“安全第一，预防为主”的方针，杜绝一切安全事故的发生。

（9）抓好车间员工的教育工作，对新进厂的员工做好岗位技能、安全教育和厂规厂纪教育。

（10）抓好现场管理工作，车间设备、地面保持清洁，不断改善劳动环境。

（11）完成上级交办的其他任务。

2.班组长岗位 班组长在车间主任的领导下，负责班组的行政管理工作，组织班组生产，全面提高班组人员素质，保证全面完成车间下达的各项生产任务。其职责如下。

（1）执行车间生产调度指令，向本工种职工传达贯彻上级及生产技术部的有关决定精神。

（2）负责本班组人员管理，生产调度工作，衔接，协调其他工序的工作。

（3）负责组织本班组职工有关业务技术和质量管理的学习，不断提高本工种人员的生产技术水平和质量意识。

（4）监督、落实本班组人员应该履行的工作职责。

（5）组织实施安全生产、文明生产的管理、监督工作。

（6）以质量控制工作为中心，组织本班组操作人员按生产工艺文件及工艺纪律要求和设备操作规程进行生产。

（7）负责本工种各设备的管理工作。

（8）负责本班组生产原材料的领用、结转、退库及消耗控制管理。

（9）负责本班组生产的原始记录、日报表的准确、及时填报。

（10）负责本班组生产任务按计划要求完成。

【推荐书目】

［1］卞葆，澄子.纺织企业车间管理.中国纺织出版社.2008.6.

［2］张体勋等.纺织企业管理240问.中国纺织出版社.2008.1.

【思考与讨论】

1.试述车间在企业中的角色作用。

2.车间管理的内容有哪些？

3.何为车间管理的目标？要实现车间管理的目标应做好哪些工作？

4.什么是过程导向管理和目标管理？

5.何为技术标准，何为技术规程？

6.利用网络和图书馆图书资源查询资料，了解现代纺织企业车间管理的规章制度（车间），并举2个例子。

【案例分析】

某民营电子企业车间主任的工作片断

班前会：在车间主任值班室，他坐在自己的椅子上，工人或站或靠或坐，围在他的四周。没有工作前的注意事项的强调，应知应会的告知，工人就那么候着，只是等着了解今天我该做什么。他眼睛盯着手中的本子，那是员工的签到本，而不是事先做好的派工计划，也许他的大脑正在高速运转，五六分钟过去了，终于，他发出了第一个指令，用笔依次指了两个工人：“×××，×××，你俩打方桶，走吧。”那两个人出去了。两分钟之后，他又派出了两个工人……“你是叫啥呀？”他用笔指着一个工人（这个工人已经来了四天了）。“×××。”那个工人回答。“你们3个去打板，去吧。”这3个人出去了，在他们旁边的两个人也跟了出去。不一会儿，被他问名字的那个人回来了，“你安排我们哪三个呢？”车间主任板着脸略带生气地说：“咋那么笨呢，不是说明白了吗？你们挨着的三个人。”“但多出去了两个人呀。”……（在他派工的整个过程中，虽然大家都在努力地听着，但还是有些话没有听明白。整个派工用时12分钟，总共只有5台机器。）工派完了，先前走出去的，陆续又有回来的，要主任给开领料单，还有的问怎样配料。

我们在车间听到了刚才回头问的工人正在与同事议论：“什么车间主任，啥水平，布置工作说不明白，口里像含着东西，还埋怨我们。”……通过与工人接触，了解了一些情况。他们提到了该车间主任的种种不是……

问题：从班前会的工作现场看，你觉得这个车间主任称职吗？他的不足在哪里呢？

【训练任务】

深入一校企合作企业，根据所学知识和对企业调查访问所获得的信息资料，组建模拟公司。以自愿为原则，6～8人为一组，组建“××大学生模拟公司”，自定公司名称。

（1）课下进行车间主任（或班组长）竞聘，每个人以“我要做一个什么样的车间主任（班组长）”为题，发表竞聘讲演（附有发言提纲）。

（2）运用所学的车间管理基础理论知识，对所调研的校企合作企业车间管理的组织设置，车间管理的内容、方法、目标，车间规章制度的种类及贯彻执行的情况等进行系统分析并提出改进建议。