推荐序三 数据强则企业强

定制家具其实不是个新鲜的概念，当年鲁班师傅就是教徒弟这么做的。但手工制作的代价是低效率和质量不可控。用学术术语表达：工业化生产过程中，定制意味着复杂和差异化，定制与大规模生产之间存在矛盾。解决这个问题最好的方法就是全程信息化。尚品宅配经过若干年的探索和沉淀，打造出了家具行业信息化变革的新形态，由此颠覆了家具行业传统的制造和售卖模式。

尚品宅配的模式并不难理解：通过设计软件为消费者提供免费的设计方案，再利用这个平台向消费者销售个性化定制家具。支撑这个模式运行的就是我们公司的“房型数据库”。到2014年12月，尚品宅配已为全国几十万个户型提供了百万个方案，为几十万个客户提供了免费专享服务。这些设计方案能够让终端店面的销售人员快速确认消费者近乎漫无方向的个性化需求，就像消费者试穿衣服一样，尽情“试穿”，总能找到自己的“最爱”。总之，尚品宅配利用互联网信息技术，对传统家具生产进行全盘数字化改造，通过信息化管理系统解决个性化定制和规模化生产的矛盾。

在看到本书“数据飞轮”的相关理论以后，有一种“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的感觉，尚品宅配现在不就是“数据驱动的企业”吗？感谢吕本富教授，他为我们在一线奋斗的企业，找到了一种理论工具和方向指南。尚品宅配将更加围绕用户体验，持续用大数据思维和云计算技术提高设计服务品质和效率，回到消费者需求的本质，进行深度定制化，而不纠结于渠道和产品本身。

展望未来，数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来，大数据为商业和人类生活创造了前所未有的可能。

数据兴则企业兴，数据强则企业强。

李连柱尚品宅配公司创始人和董事长2015年1月