应对意外状况的对策

早上一到办公场地，三位伙伴就开始各就各位了。项目开始的重头戏在乐乐这里，乐乐赶紧把可用的简历下载，开始了第一批人员的预约工作。还没开始打电话，徐经理就走过来问乐乐要不要帮忙，没过一会江经理也过来表示如果乐乐需要帮忙，他可以随叫随到。

乐乐很开心，心想这个时候还真是不能客气，可以找人帮忙的活也绝不自己揽着。乐乐把早已准备好的相关邀约信息和内容写出来并告诉了两位经理，两位就开始帮忙干活了。乐乐在旁边听了一下，发现两位的邀约方式既自然流畅又把握得当，预计求职者的到达率不会低，乐乐真心想给两位经理点个赞。乐乐的心也开始舒坦一点了，觉得比较有把握，预计人员到达率应该不会低于80%吧！

晚上下班，大家聚在一起。乐乐和两位经理说：“咱们打个赌吧，猜猜明天会来多少人？”

徐经理的大眼睛习惯性地往天花板上看了看，想了想比较谨慎地说：“我们今天约了大概90人，应该来个60人左右吧。”

“不会这么少的，至少75人以上。”江经理信心十足。

乐乐心想：“到达率至少（实际到达人数/预约面试人数×100%）应该在80%以上吧，这只是在广州到达率的及格线呢！”

没想到实际情况与预想的大不相同，第二天候选人的到达率只有10%。面试很快结束，三个人面面相觑，乐乐更是愁的整张脸像苦瓜一样。

乐乐心里不断在想到底是哪里出了问题，正当脑海里一片空白的时候，手机响了，顺手接起电话，无精打采地回应：“师傅，惨了。大连和广州的情况还真的不同，和我们想象的完全不一样。今天候选人的到达率才10%啊。太可怕了，太不可思议了！”

“嗯，这样子。先别着急。吃饭了没？”师傅仍然嘘寒问暖。

“还没呢，师傅。我们在想到底哪里出了问题。邀约电话没问题、预约的人员没问题、时间也没问题，似乎什么都没问题，可到底是为什么呢？急死人了！”乐乐声音都带着哭腔。

“乐乐，你把每个环节理一下，每一个细节都列出来，再来看看具体是什么原因？总是有方法的。”师傅指点得很清楚，“不着急，头脑要冷静。肯定是哪个细节出了问题。”师傅似乎找到了症结。

放下电话，徐经理苦笑地安慰乐乐：“正常啦，咱们公司在这里是新开的项目，而且咱们办公地点比较偏僻，到达率低可以理解。”

江经理也接过话茬：“没关系的，再努力吧！”

乐乐勉强地笑了一下，有些难过地说：“虽然确实有客观原因，但怎样也不至于这么低，太让我意外了！”

乐乐在脑子里把所有的环节又回想了一遍，似乎所有的环节都很完美，而且还有两位经理帮忙邀约，话术比我之前说得更好。到底哪里出了问题呢？难道这些预约话术到外地就没用了？这里的人是什么特性？为什么不在乎工作机会呢？关键是邀约的时候也没有被拒绝啊？明天如果还是这样的情况，我该怎么办？

习惯性拿起手机，乐乐看到手机上有几个未接电话，全是人才网站的招聘顾问Linda的电话。

乐乐心情不好，一点儿都不想打过去，只是出于礼貌，还是回复了。电话中传出Linda欢快的声音：“您好，请问是哪位？”

“Linda，是我，李乐。”乐乐低声回应。

“哦，是乐乐呀！你的电话来电显示怎么是5个号码啊？”Linda很惊讶。

“不会吧，这个不是公司统一客服热线的号码吗？那如果你打这个号码可以找到我吗？”乐乐猛然惊醒。

“当然不行啦！”

“原来是这样啊！我连这个都没想到。要不是Linda今天打电话，我还没想到是这个环节出了问题。”乐乐“脑洞”大开。

乐乐赶紧叫上两位经理，大家齐心协力一个一个把昨天预约的人员电话全部打了一遍。确实有40%左右的人员是因为找不到公司地点，电话又联系不上导致没有来参加面试。

乐乐立刻在邀约候选人的电话中增加了可咨询的联系方式及公司周围标志性建筑，而且在候选人预约面试到达时间的前后半小时内留专人在座位接听电话。虽然当天忙到晚上8点多，但乐乐觉得明天肯定会有不少人来面试，所以心情很愉快。

晚上回到酒店，乐乐发了微信给师傅，反馈了事情的结果。师傅夸奖了乐乐，但还是提醒乐乐再想想有没有其他原因。

乐乐觉得有点累了，躺在床上回顾了今天工作遇到的事情，突然觉得自己还是不够冷静。其实不论做什么事情，需要注重每一个细节和每一个环节，而且在遇到问题之后一定要环环检验，找出问题所在。当现实状况远远低于常规情况的时候，一定要引起警惕，不能只考虑客观因素，更不能想当然。想着想着，乐乐进入了梦乡。