会沟通的孩子拥有的6项技能
春秋战国时代,辩士蜂起,许多人靠口舌言谈平步青云,立取富贵。君主崇尚沟通力,天下学者俊士更是趋之若鹜,蔚然成风。以在秦国推行连横策略而著称的游说家张仪,颇懂得舌头的珍贵。他初到楚国当说客时,一天,碰巧相国家丢失了玉璧,主人一口咬定张仪就是窃贼,将其严刑拷打后逐出了门。回家后,妻子叹着气说:“你若不读书游说的话,怎么会遭到这样的奇耻大辱呢?”谁知张仪并无愠怒之色,也毫不垂头丧气,而是答非所问道:“你看看我的舌头还在吗?”妻子不解地答道:“舌头当然还在啊!”张仪舒了一口气说:“够了。”因为他懂得,舌头在,就有成功立业、飞黄腾达之望。后来,他真的扶摇直上,当上了相国。
沟通是一门上天入地的大学问,足以立身,足以成事。沟通也是集情感、语言能力、心理素质、逻辑能力和知识储备为一体的艺术,是人的知识、情感、意志的外化,是人生智慧的体现。
南北朝时期的著名学者刘勰曾如此高度赞叹沟通的作用:“一言之辩,重于九鼎之言;三寸之舌,强于百万雄师。”想当年,苏秦以其三寸不烂之舌,合纵六国,统领六国共同抗秦;张仪凭借谋略与游说技巧,瓦解合纵,为秦国立下不朽功劳;“阴阳股掌间,掐指算乾坤”的诸葛孔明舌战群儒促成孙刘联合,骂死王朗传为千古佳话。在那个风云激荡、烽火连天、群雄逐鹿的年代,也因此涌现出了无数的能言善辩之士,他们受命于危难之际,在对人性深刻把握的基础上和对游说技能的熟练驾驭下,运用自己博古通今的知识、滔滔雄辩的沟通力,周游列国,出谋划策,三言两语于危难中轻松挽救一个国家的尊严和利益,在中国历史舞台上扮演了重要的角色。
会沟通的人或词藻华丽、文采飞扬、正义凛然、气势磅礴,赋予语言独特的人格魅力;或铅华内敛、纯净质朴、情真意切,赋予语言灵性秀美的人文关怀。
今天,沟通力在社会交际中的作用可谓是举足轻重。对于孩子来说,会沟通是成长过程中必须具备的一项技能,它不仅对孩子现在有着巨大的帮助,在孩子踏入社会后,它依然是孩子抓住机遇的“敲门砖”和立身立业的“金钥匙”。
那么,孩子应该具备哪些语言能力,怎样才算是会沟通呢?从人们的语言交际实践来看,会沟通主要表现为6种能力。
1.说明能力
说明能力,就是把话说得准确明白的能力。所谓会沟通就是指表达能力,能把自己心里想的话说出来,这是对沟通力最基本的要求。其实,能把意思讲得准确、明白,使听者一听就懂,也不是件很容易的事情。例如,有的人懂技术,但不见得能说出来;有的学者知识渊博,写过不少专著,但一讲起课来,就让人昏昏欲睡。这些都是语言表达能力不佳的表现。
2.吸引能力
吸引能力,即通过沟通,把别人的注意力留住的能力。孩子如何才能使自己的语言具有这种能力呢?
首先,沟通要有内容,才能够吸引别人倾听,使别人在听孩子沟通的过程中有一些收益或是产生共鸣,那么,这样的沟通才是成功的,而别人也才会乐意听孩子沟通,与孩子交流。同理而言,一位好的沟通者一定是一位特别善于沟通的人,而沟通首要的就是学会倾听他人的沟通。俗话说:“出门看天色,进门看脸色。”在沟通时更要让孩子学会看他人沟通时的表情,以便适时地改变自己沟通的内容、语气等等。沟通时千万不要自说自话,这是最不成功的沟通。
其次,沟通要注意节奏感,这一点是相当重要的。有些人在沟通的时候语速相当快,就像在爆豆子一样,往往他自己说完以后,别人都没有反应过来他到底说的是什么。让孩子沟通说得慢一些,声音响亮一些,我们就能发现,人们会更加专注地倾听孩子沟通,而且他们会感觉孩子所说的每一句话都是发自内心深处的,是经过慎重考虑后才说出来的,人们会认为孩子在对自己说的话负责任。我们也常感觉到,即使同一个意思,甚至同一句话,会沟通的人,能叫人听后眉飞色舞;不会沟通的人,则叫人感到头昏脑涨。
3.说服能力
说服能力,即通过沟通能打动人心,使听者心悦诚服的能力。会沟通的人并不一定讲得很多,妙就妙在他善于察言观色,能够探查出别人心中的想法,会对症下药,三言两语就能使人折服。说服能力要求语言行为具有明确的目的性。
对于那些善于利用说服技巧的人来说,能更清楚地了解对方的思想轨迹及其中的“要害点”,瞄准目标,击中“要害”,比与对方不停地周旋更有效,它会使你的说服力大大提高。这一点如果发挥得淋漓尽致,足以成就大事。
4.感染能力
感染能力,即用语言感动人的能力,也就是要求沟通人以自己的激情感动听者,获得以情动人的效果。如果沟通人感情平淡,语言贫乏,自然是无法感动听众的。
具有感染能力的语言或是字字珠玑,让人听来如春风化雨,或是情真意切、动人心扉。总之,就是要与听者产生心灵间的碰撞和情感上的共鸣。
5.创造能力
创造能力,即沟通中根据思想表达的需要创造语言的能力,或者是创造性地运用语言来表达自己思想的能力。
语言创造能力是形式和内容的有机统一,词汇贫乏,话到用时方恨少;用词没有仔细斟酌,粗陋肤浅,词不达意,错漏和歧义百出,这些现象,统称为缺乏语言营养。发展孩子语言创造力的前提,就必须攻克缺乏语言营养的堡垒。生活、阅读、情感、思维都是提高语言营养,丰富语言创造力的源泉。
6.控制能力
控制能力,即控制自己的语言所能承受的能力。就是说,只会把话说出来,却不会顾及自己所说的话所能引起的后果,实际上是信口开河、瞎说一通,这算不上会沟通。
一般来说,语言的控制能力主要表现在以下几个方面:
第一,准确把握沟通分寸的能力。既要把意思说到,又不会说得过头,而是说得恰如其分。
第二,针对不同的听话人和不同的情况,能准确预料和有效控制听话人对自己语言所做出的反应能力。
第三,在谈话过程中已经出现问题的情况下,改用恰当的语言予以补救的能力。
沟通能力在孩子成长的道路上扮演着重要的角色,不论是现在与他人交往,还是将来准备成就事业,善于沟通一定会在孩子成长的道路上助其一臂之力。