新微商团队管理全案
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1.5 团队要发展,只能拼命发展代理?

微商的核心是什么?

有人说,是代理。因为代理直接面对客户,直接进行销售。所以,想要做好微商团队建设,只需拼命发展代理即可。

代理商对于微商,自然至关重要,毕竟他们直接关系着消费市场的走向。但是,将所有“赌注”押宝在代理之上,品牌在没有其他运营方案,迎接品牌的将会是如多米诺骨牌一样的倒塌:

从2013年开始,小超就创建了一款化妆品品牌,并通过多年努力,将这个品牌发展为微商一线品牌。到了2017年,小超开始创建更大的团队,不过他有自己的想法:“过去几年能够卖得火,主要是靠代理们。所以现在,我就更加应当将重点放在代理之上!”他的这个想法,遭到了合伙人的反驳:“咱们当然必须看重代理,但是其他方面,比如产品文化、品牌活动才应该是核心。咱们建立团队的目的,是为了创建真正有价值的品牌!”

可惜,小超是品牌的控股人,所以最终合伙人的意见没有得到重视。小超成立了三个代理发展部门,每天的工作就是给不同的微商人打电话,吸引他们前来加盟。这个方法看似很有效,不过一个月的时间,品牌就发展了四百多个代理商。

小超认为,自己的黄金期到来了。然而就在第三个月,各大代理商、用户的投诉电话却纷至沓来:

“你们品牌是怎么做的?明明我是武汉总代理,但我所知道很多武汉客户、经销商并不是从我这里拿货的!这就是窜货!你们难道就没有一点区域保护吗?”

“我是一名客户,你们到底有多少代理商?我的微信,一天有几十个人加我,都说是你们的代理商,但价格都不一样!这已经给我带来骚扰了!”

“为什么,你们买三购一的活动我不知道?我听说有个地方正在搞这个活动,但是我怎么没有接到通知?现在客户都在群里说,我不是什么代理,就是下面的零售商罢了,要不然为何人家打着‘总部活动’,我这里却还是原价!”

……

小超每天都在疲于应付各种电话。这时候他才意识到,将力量只放在发展代理上,遇到了怎样的大麻烦。

代理固然重要,他们是品牌抢占市场、获得利润的最后一环。但是,他们只是“最后一环”,而不是团队发展的全部。真正高效、充满价值的微商团队,多数活动、决策都会聚焦代理,即终端市场,但它需要一系列周边配合围绕代理商,这样才能保证团队发展的健康有序。

当我们将目光重点放在代理商之上,同样不要忘了这三个团队的建设与发展:

1.策划团队

微商团队的代理商分布于全国各地,每个地区都有不同的消费特点与习惯,所以,品牌方必须结合代理商的意见,针对不同地区,策划不同的营销方案。

某微商品牌的产品为深海鱼罐头,经常会听到不同代理商向自己表示:“我们东北地区本身就盛产鱼,咱们的品质不错,但是文案主要侧重于没有海鱼的地区,这个就让我们很难卖了。”为此,品牌方特别派出了调研小组,针对东北、华北、华南地区亲自分析市场,最终找到了各个区域不同的消费习惯,并制作了五款不同的包装,每一款只在相应的区域销售。这种策略调整,让品牌迅速打开局面,原本销量不佳的地区,也呈现出了明显上升的趋势。

不断从代理商处获取大数据,并针对数据进行分析优化,制定相应的活动等等,代理商会感到品牌是一个充满活力的团队,和这样的团队合作必然“钱途无限”!例如很多知名微商品牌都会在重大节假日发起大型团购、折扣等活动,并给予代理商相应的进货折扣、物料支持、海报支持等等,这时候代理商自然愿意围绕在品牌的身边。

2.监督团队

多数微商品牌在发展代理时,都会根据代理商的加盟资金,设定“钻石代理”、“金牌代理”、“大区代理”等等诸多机制。对于这些机制,微商品牌必须建立一支监督团队,观察这些代理商是否超越权限,尤其是出现窜货的情形。窜货损害的不仅是代理商的利益,更会直接给消费市场带来价格混乱,影响皮牌形象。一旦发现有品牌超越自身权限,应当立刻采取停止供货、取消代理资质等等,并在官网、代理商微信群QQ群公式,让所有代理商意识到:品牌有一支专业的团队维护市场稳定,这是一个具有专业化运作的专业品牌!

3.指导团队

指导团队的作用,在于为代理商提供足够的协助,例如话术培训、如何开设网店、如何打开市场等。尤其是一对一的指导,在代理商初次接触微商之时,帮助他们快速走过适应期,这样代理商才会更有信心,而不是半途而废。

发展代理,更要服务代理,这才是团队发展的核心所在。当代理感受到了品牌的真诚,看到一系列策划、运营都能给代理带来直接帮助,这时候代理才会更有动力,更愿意信任品牌。所以,与其只注意代理商的数量,倒不如夯实团队建设,发展出精品代理,让代理商与品牌共同发展,这样品牌的市场号召力才能进一步加强。