1.2 淘宝美工的崛起
淘宝美工在时代发展需要的前提下产生,再加上淘宝开店的低门槛和高收益的推动,对淘宝美工的岗位需求越来越多,淘宝美工的从业者也越来越多。
1.2.1 由业余从业者到设计师
美工从业者的专业性变化可分为起步、发展和主流三个阶段,早在2003年,就有人加入C2C模式的淘宝,这种个人与个人间的交易方式很受网民亲睐,交易内容也是多种多样,“万能的淘宝”的名号就是这样产生的,也正因为这种交易模式的性质,当时的淘宝美工工作大多数是店主自己做,设计只需要满足日常的基本运营,设计的价值并不明显。这是淘宝美工发展的起步阶段。
淘宝美工的发展阶段是指,随着淘宝的逐渐发展,个人卖家开始做大做强,原本的基础设计满足不了日益增长的设计需求,店主开始提升设计水平或寻找更专业的设计以适应新的设计需求的阶段。
网络购物的快速发展对传统行业带来了相当大的冲击。企业为拓展新的交易渠道,开始采用淘宝的线上交易模式,经营淘宝企业店铺。此阶段对淘宝店铺的设计要求更高,企业多聘请更加专业的视觉设计师来做页面的视觉和页面的互动效果。这个时候,专业设计师已成为淘宝美工的主流。因为淘宝美工的行业缺口比较大,所以相关的培训机构也迅速发展,向淘宝输出专业的设计人才。
1.2.2 由简单设计到个性化设计
淘宝美工的发展可以分为早期的满足基本工作需要、中期的提高转化和现在的强调内容营销三个时期。
早期,淘宝美工的工作是用图片的形式表达产品,无论是对设计还是视觉都没有太多的要求,图片的美观程度取决于淘宝美工从业者的审美。
随着淘宝的逐渐发展,卖家逐渐发现,图片的美观程度影响着产品的销量,于是卖家开始注重图片的设计和美感。但此时的页面以配合运营思路为主,页面结构的功能分区明显,页面的营销目的很明确。
现在,淘宝逐渐走向“内容营销”阶段,立意在于用内容抓住买家,和买家建立稳定的联系,实现长久的经营与销售。换一种角度说,卖家和买家之间不只是买方与卖方的关系,还有诸如信息提供、时尚指导等其他为顾客服务的内容,也就是建立买家对卖家的信任。当买家认同卖家的时候,也就建立了相对稳定的关系。
淘宝上买家的流动性很大,很多时候买家购买商品后,会因发货、物流、客服态度等因素而不再访问这家店铺。这对建立了买卖关系的双方都不利,使得买卖双方不得不寻找、建立新的买卖关系,承担额外的风险。稳定的买卖关系能让卖家获得更多的利润和更稳定的发展。而买家与卖家的关系需要通过页面来建立关联,所以页面的精致化、个性化设计显得越来越重要。
1.2.3 淘宝美工推动电子商务的发展
电商与传统行业的区别是,电商交易活动大多在虚拟的网络中进行,交易活动不像传统行业那样看得见摸得着,而是依赖于其他方式来传达产品的信息,如图片、视频、文字等。
与视频相比,图片能更好地将买家的注意力聚集到产品上;与文字相比,图片具有更强的表达能力。图片在将产品的形象和信息传达给买家的同时,其精美程度也影响了买家的购买意向。
电商的销量较依赖于促销活动,如电商的“双十一”促销活动。当然,活动页面需要美工去设计。美观、合理的活动页面不仅能提升销量,还能拉近卖家和买家的距离,增加买家与卖家之间的互动。
美观、合理的淘宝页面能够起到与活动页面相同的效果,还能够引起买家的共鸣,让买家流连忘返,并主动关注、浏览店铺,从而增加店铺的客流量,让店铺信息得到更好的传播。
提示
好的店铺页面设计,不仅对店铺的销量有着极大的推动,还能吸引更多的买家关注店铺,对淘宝店铺的“内容运营”有着很好的推动作用。同时店铺页面设计的风格往往吸引喜欢同样风格的买家,当风格变化时,可能会流失喜欢原本风格的这部分买家。
例如,淘宝首页女装类目下的腔调频道,入驻的商家都有着较强的风格,正是这种商品和页面强烈的风格,让腔调频道成为了女装类目下的热门频道。