2.5 依靠第三方

互联网的缺点是虚拟性，也就是说，在网上人与人往往不信任。在互联网上达成的电子合同似乎不是实实在在的。互联网协议没有线下协议的可信度高。如何克服互联网的这个缺点呢？聪明的互联网企业家已经得到了答案：依靠第三方。举例来说，如果一个顾客想在淘宝上买鞋，那么，作为买家他会担心，如果他先付钱，那么卖家在收到钱后不发货怎么办？因而他一定希望卖家先发货。而作为卖家也一定纠结如果先发货，买家不给钱怎么办？互联网电商的创办者想了一个好方法来解决这个问题，即“寻找第三方”。即买方把钱先交给第三方（支付宝）并冻结，之后卖方再来发货，等买方确认收到货后，第三方即把货款发至卖方。这样的做法促成了买卖交易的达成。这很像房屋买卖过程中的“资金监管”的模式。

另外，鞋的购买者可能遇到多个卖鞋的商家，他并不知道哪个商家发货的速度更快或者说所提供的售后服务更好，那么最好的办法是看不同客户对商家的历史评价。几乎所有的平台都会设有互评制度以降低信息的不对称程度，同时降低商家卖假货等的道德风险。这种第三方的评价机制同时也使得服务或商品的提供者更有意愿做好服务。举个例子，对比神舟专车和出租车的服务，多次经历告诉笔者，专车的服务要好过出租车的服务，专车司机会主动给客人开门，同时提供免费的矿泉水和纸巾，而出租车并不提供以上这些服务。在用车结束后，专车司机经常会说“拜托给我个5星评价”，说明他们非常在意用户的评价，因为如果评价不高，别人用他车的机会就会减少。而出租车由于没有第三方评价，其服务质量的好坏并不会在以后的用车中体现出来，因而出租车不会太在意服务质量。这说明第三方评价对提升汽车服务的质量起到了很重要的作用。

对第三方的依靠还体现在互联网货币——比特币的记账策略上。传统的电子货币的转账往往依赖一个“中心化”的记账系统，比如说央行的“大小额结算系统”。而比特币并不依赖中心化的记账系统，为了证明财富的转移和支付，比特币系统构造了一个“全网记账”的区块链系统，也就是说比特币的支付记录在网络的每一个区块链上，大家一起证明支付的完成。这实际上把第三方扩展到了第N方，因为并非所有的人都相信第三方，但网上有N个证明同时存在，大家一定有理由相信其真实性。