企业文化高效落地活动案例
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四、井冈山星火行是这样执行到位的

“2013e宅购井冈山星火行”终于在一片欢腾中落下帷幕,短短三天的活动,企划部做了约三个月的准备。策划和执行人员付出了很多艰辛的努力,确保了较完满的结果。从4月底公司确定要做拓展,到7月中旬成行,从活动策划的角度来说,其中有很多细节与经历值得我们总结。

对于创业企业也是一样的道理,先要存活下来,才能谈发展,也才可能上市。所以,做企业和打仗一样,需要我们稳扎稳打,一步一个脚印地朝着远方的大目标往前走。

1.主题明确,保证形散而神不散

这次拓展活动最成功的一点,就是主题鲜明——井冈山精神及星星之火,可以燎原”。井冈山精神是一种“胸怀理想、坚定信念,实事求是、勇创新路,艰苦奋斗、敢于胜利,依靠群众、无私奉献”的精神。“星星之火,可以燎原”这一主题,非常符合e宅购当时所处的环境,大家都在期盼着e宅购将星星之火发展成燎原之势。

当我们面对着众多强大的电商竞争对手以及市场竞争环境趋于白热化的竞争状态,我们要冲出一条血路,就需要发扬井冈山精神。只要我们有坚定的信念,即使是星星之火,只要我们精心地保存好这希望的火种,在既定的发展道路上执着前行,终有一天,这星星之火也可以燃烧整个原野。

合适的场地选择也至关重要。设想一下,如果我们不是在井冈山,很多故事就不太好讲。现在看来,坚持选择以井冈山作为拓展培训的场地非常重要。拓展开始之前,我们的策划团队考察过几个备选的场地,比如韶湖、常德柳叶湖等,最终认为选择井冈山的意义与众不同。这是一个革命圣地,穿上红军军装,人们就会情不自禁地融入一个乐观奋斗的情境下,进入一种与平时不同的精神状态。在这种情境之下,人的心态和体验都是不一样的,拓展效果自然会更上一个台阶。

由推广部组织的晚会根据“星星之火,可以燎原”这个大主题,设置了“星火篇”、“战斗篇”、“燎原篇”三个具有递进关系的篇章,这使得整个晚会的脉络清晰明确,节目衔接非常流畅。若是没有这些主题和章节的设计,整台晚会就会显得散乱无序,每个节目就像散落的珍珠串不成项链。

搞任何活动,都需要提炼一个主题出来,这个主题就是活动的灵魂,它是铭刻在人心中的,所有的形式都是为这个主题而服务的。尽管这次拓展活动的项目很多,但所有的活动项目都围绕着一个主题来开展,形散而神不散。最终,拓展取得了圆满的成功,拓展后大家的精神面貌焕然一新。

2.创意为灵魂,世界大不同

活动的成功需要有灵魂,而创意就是活动的灵魂。好的活动创意,不仅会让参与者耳目一新,印象深刻,身心愉悦,也能让执行者满心期待,动力十足,充满成就感。从活动的激励功效来说,好的活动创意对于调动内部资源、整合外部资源两方面都会起到很大的催化作用

一个活动顺利地办下来值得庆贺,那么一个活动开心地办下来就值得鼓掌了。我们以大型活动的标准策划、组织一场公司内部的活动,基本要求是“高大上”(高端、大气、上档次)。高标准、严要求来执行一场活动,对活动创意的要求自然也是很高的。企划部在筹备期征求了多方意见,下了很多功夫,一次充满创新的拓展才得以完成。

(1)团队设计创意

一场拓展活动肯定需要分组,而分组方案如何设计就很有学问,将好的创意植入进去,将为整个活动增色添花。团队组建得有创意,大家参与进来也会更有兴趣和积极性。

我们参照当年红军的组织架构,按照抽签分组的形式,将126个人分为四个师队,并成立了总指挥部(设总司令、总政委、总参谋),各师队设立师长1名、参谋长1名、旗手1名,还有炊事班、后勤队、宣传文艺队等。通过这种富有创意的组织架构设计,每个人都成为了一名红军战士,每个人都在拓展任务中承担着各自的责任,都能在任务中真正融入拓展活动中来。

分组时最成功的设计就是前期的分组抽签环节,它打破了企业组织框架中原有的以工作为部门形成团队的固有模式,打散了重新抽签成立全新的团队。如果拓展活动中仍然以部门来分组,则各部门之间的交流就会保持原样,依然是原来那种较为散松的状态,大家在团队的合作中就很难认真起来。在拓展之前,很多部门之间互相不熟悉,工作上的互动也比较少,甚至有很多同事间都互不认识,导致融入感差。而这次活动打散了部门壁垒,大家不得不主动去认识新的团队成员,融入新的团队之中。考虑到e宅购女生居多的现状,首先分出了一个巾帼之师,全由女生组成,然后再通过随机抽签制,又分出了三个师队:铁拳之师、飞豹之师、利剑之师。四个师队就这样产生了,大家开始了全新的团队考验。

四个师在团队竞赛中各显神通,全力出击。结果有些出乎意料,通过层层比拼,被公认为实力最弱的巾帼之师拿到了团队的第一名。事后大家总结,单个人的力量弱小并不可怕,只要团队发力,大家同心同德,力往一处使,心往一处想,弱小的个人力量就会发挥出1+1>2的团队效应。只要你努力了,团队就会焕发出无可抵挡的威力,星星之火就一定可以燎原。在整个拓展过程中,我们一直在担心巾帼之师的整体发挥,担心她们这个团队是否能凝聚在一起,是否会信服她们团队领导的指令,艰苦的拓展能否坚持下来。巾帼之师的团队表现让大家敬佩不已。首先,巾帼之师师长的临场爆发力很不错,展现出来的团队领导能力也是可以服众的。从这一点可看出,一个团队要有好的表现,团队领袖的表率作用以及管理能力非常重要。作为一个带队的“指挥官”,首先需要身先士卒,让团队的每个人看到自己的努力,看到自己的闪光点,这样,领导才会受到尊重,团队成员才会真正地服从。这在平时的工作中也是一样,一个团队中会有各式各样性格的人,肯定会有各种不同的意见,领导要想得到他们的信服,行动是最好的证明。

(2)视觉设计创意

我们有两套设计班子同时在做视觉设计,企划部负责整体形象包装,推广部进行创意制作。整体风格是:严谨中不失大气,幽默中不乏格调。

首先,装备方面。所有的学员统一穿上红军服、戴上红军帽,皮带、背包、绑腿都严格按照红军要求穿戴。直观上看,这俨然就是一个标准的红军队伍。

其次,道具方面。企划部为各个军团准备了旗帜、袖章,还为全体“官兵”准备了贴心的卡片,有红色漫画、诗歌、活动组织介绍等,营造出浓浓的“红色”氛围。

最后,推广部做活动推广时,运用创意漫画的形式,活泼、有趣,激发了大家对于此次拓展的期待,也让大家能以更加放松的心境参与到活动中来。

(3)环节设计创意

拓展的各个具体环节是围绕活动主题和活动目的来设置的。比如,这次活动我们要凝练整个团队的精、气、神、魂,这符合公司“没有完美的个人,只有完美的团队”的理念。在整个拓展活动的项目策划上,都是围绕团队来做文章的。部门合唱、列队展示、PK、担架抬伤员、能量传输、激情节拍、鼓舞飞扬、支援前线等,基本都是需要依靠团队的力量来完成的。

当然,做事情的时候,我们也需要掌握标准,做到公正、公平、公开,前期做好基础的调研工作,做好沟通,吸纳不同的意见,才能保证后期的执行力度。讲到执行力,这也是我们这次拓展非常大的收获之一。团队PK项目比较多,这在考验总指挥部、各师师长管理能力的同时,也在考验“战士”们的执行能力,能否认真听从指挥,贯彻执行上级命令。

有了目标后,重在执行。而团队的执行力就体现在有令必行上,为什么军队的执行力那么强,那是因为“一切行动听指挥”。当然,在工作中,下级对指令的不理解难以避免。就像阿里巴巴马云的创业团队中,曾经也有这种问题,马云的部下回忆说:“我们跟着马总干,其实我们是有很多不明白的,但是我们总是选择相信马总,因为我们相信他站得高、看得远。有时候,他所做的事情,当时我们不理解,过一段时间我们干着干着,就慢慢理解了。”

做一家创新型企业时,比如e宅购,是没有人走过的路,决策层处在这个位置,肯定比普通员工看得更长远,有些决策可能在当下是并不符合常规的,当下达这样的命令后,下级执行起来就会感到不理解。但是,如果每个人都来问一遍为什么,执行上必然要大打折扣。团队的每个成员分工有所不同,领导层的职责是定战略、带队伍、做决策,他既然做了这个决策,那必然是做了很多前期的调研、分析,所以员工要做的就是行动上保证绝对执行。

尽管决策层的决策不可能保证100%正确,也会存在出现错误的可能性,但是这个概率相对很小。而且,决策错误的成本相对于队伍执行打折扣的成本来讲,也相对较小。因此,从成本的角度上讲,绝对的执行有利于公司的发展。

3.细节决定成败,精细推敲才有理

(1)活动效果是可以设计出来的

在井冈山开营第一天举行的晚会,尽管筹备的时间很短,但是当天的效果却非常好,整台晚会的气氛都非常棒,这与前期的精心准备和设计是分不开的。

如果前期策划不到位,设计不到位,活动的效果就很难保证。比如,穿上军装营造了一种军队的氛围;团队比拼PK,营造了一种为团队勇争第一的氛围;另外,我们有奖励机制,我们特别为晚会准备了加油助威的道具“巴掌拍手器”等。这些方方面面组合在一起,就保证了晚会的整体效果。缺少了其中任何一个环节,最后的效果都将黯然失色。没有团队PK,就无法激起大家为团队而战的士气;没有奖励措施,也点燃不起大家的激情;还有巴掌拍手器,使得会场气氛异常的热烈,甚至后排没有拿到巴掌拍手器的同事们激动得开始敲击矿泉水瓶为表演人员鼓劲。因此,前期的策划工作很重要,你想得到什么效果,就要设计出用哪种措施来保证效果。就像晚会中的各种节目,当某个有创意的节目把气氛带动起来了,它的评分自然就会高些。当然,更重要的是我们会比较看重原创精神,如果你在节目中有自己原创的元素就会得到意外的加分。

任何活动中的氛围都可以设计出来,甚至包括一个人的成功,也是可以设计出来的,设计意味着调查研究、精心策划、严格执行,通过努力就能达到想要的结果,就像算术题一样,1+1=2,2+3=5,严谨的累计过程就能得出正确的结果。

一个公司必须有一个大目标,以我们要进军纳斯达克为例,我们要冲刺纳斯达克是大目标,为完成大目标,我们把它分解成很多的小目标,小目标的成功实现叠加在一起,大目标就指日可待了。如果没有小目标的成功,没有成功的累积,完成大目标就成为遥遥无期的一句空话。e宅购进军纳斯达克的大目标被分解成了若干个小目标,这些实现小目标的任务将会落到每个部门、每个岗位上,每个部门要做到什么?每个岗位要做到什么?要完成哪些小目标?都会被一一安排下来。公司各个部门和岗位都要承载自己的小目标,小目标的成功实现逐渐累积起来,从量变到质变,最后达成e宅购的大目标的成功实现。

(2)执行工作要全方位做到位

好的活动策划离不开强有力的执行,执行的成败取决于细节的打磨。

一百多人的队伍,从长沙到井冈山,跨越两省三百七十多公里,这其中我们要考虑和准备的东西太多了:吃什么、穿什么、住哪里、怎么去、安全事项、纪律要求、工作人员安排调配等,看似一个简单的流程,但进行下来,却是整个策划团队花费了几个月的时间和精力,一遍遍在纸上反复推敲、在脑海中演练和彩排。甚至连什么时候喝水、怎样找到自己的房间这样的细枝末节也必须做好准备。因为,无论哪个环节失误了,都有可能影响到整个活动的效果。

未雨绸缪,有备无患。凡事预则立,不预则废!在每个环节开始之前,事无巨细准备到位,才不至于现场手忙脚乱,面对突发事件才不会手足无措。只有保证执行工作做到广度覆盖、深度渗透,深入到位,才能使参与者顺利按照既定设置投入情境之中,达到活动目的。

4.时空延长,实现活动价值最大化

很多活动前期花了大量人力、物力和财力,在举办的时候却没有很好地记录下来,这样就无法进行后续的活动展示,也很难开展后续的延展性活动。

我在《活动策划实战全攻略》一书的第一章提到:大部分活动办过后就销声匿迹了,也就图活动当时大家乐一乐。然而,有的活动却在参与者心中留下了深刻的印象,实现了活动价值的最大化。

我们这次拓展就非常注重活动的全程记录,以利于后续深度开掘。拓展现场我们特别安排了6名“战地记者”,还有2位外援人员。最后录制的视频达160GB,所拍的照片达20GB。这些资料的整理有很大的工作量,但这些图片视频资料异常珍贵,不仅忠实地记录下了这次活动的全过程,还为活动的后期宣传、结果、价值挖掘,提供了第一手资料。

拓展活动的完成不代表整个活动的结束,后期的延续性也是重点。一个成功的拓展活动,不仅在于当时当地大家有多投入,还在于拓展之后,大家能收获多少,活动效果能持续多长时间。团队精神的形成是需要一个潜移默化的过程,不是两三天时间就能达成目的的。拓展活动完成的时间安排不可能很长,然而,我们有办法来延续活动效果,那就是延长时空,实现活动价值最大化。

如何来延长活动价值的时空呢?我们有两个办法相辅相成:一个是温故而知新,一个是活动成果化。

几天的热度一过,可能大家对于整个拓展的印象和感觉就不再那么深刻了。因此,我们在拓展中强调的团队精神与执行力也需要反复温习。

这次拓展回来之后,我们趁热打铁,立即组织了摄影比赛和征文比赛。大家参与的积极性很高,投稿质量也很高。甚至有许多我们战地记者漏掉的细节,都能被我们的“战友们”捕捉到了。在收集和整理完所有的文字、图片、视频素材之后,我们将推出“2013e宅购井冈山星火行”摄影展,获奖作品将结集出版;选登优秀征文,将结集出版《e宅购视界》第18期拓展专刊;制作活动专题片、MV……这些作品既是所有参训学员的美好回忆,帮助他们在行动中将体会延续下去,同时也将转化为推动公司发展的战斗力,用于招商引资、客户推广、招贤纳士,树立品牌形象,促进e宅购的社会影响力。

我们经常说“文化”,而文化的东西就应该以“文”“化”之,将虚无缥缈的精神物化为实实在在的可观可感的实物。打造一家公司的企业文化同样需要如此,要善于总结、分享,并形成具体的文字、图片、视频,唤起学员对当时当刻的回忆,引导其内心对企业文化产生认同感,进而对公司产生归属感。很多东西干巴巴地讲是无法叩击内心的,如果方法不当甚至还会触发人们的抗拒和逆反心理。然而,经过亲身感受之后,重温由行动中得出的经验,更容易让人加深印象,从而接受和信服公司的文化理念。

此次井冈山星火行给我们的启发就是:要想做好一次活动,首先需要有一个鲜明的主题,即目标要明确;然后再通过成功的策划运营,并且执行团队要有非常好的团队合作精神,共同协作,方向一致,保证有令必行,达到100%的团队执行力。当然,在临时出现问题的时候,也要能当机立断做出调整和改变。这样一个团队就是一个不断朝目标前进、战无不胜的王牌团队!