二 核心竞争力的提出与讨论
1990年,美国密西根大学普拉哈拉德教授和英国伦敦商学院哈默尔教授在《哈佛商业评论》发表《企业核心竞争力》一文,首次提出核心竞争力问题。近16年来,国内外经济学界和管理学界对核心竞争力有很多的讨论,并已广泛引起企业界人士的高度重视。从讨论情况来看,对核心竞争力存在两种理解,一种认为核心竞争力是企业竞争力的核心内容或关键部分,另一种认为核心竞争力就是一种特殊的企业竞争力,它显得更为重要,因此出现了用核心竞争力取代一般竞争力的倾向。这种关系同经济学中通货膨胀与核心通货膨胀的关系,既有相同的情况,即从一个范畴引申出更具深层内涵的另一个范畴,又有不同的发展,即核心竞争力有取代竞争力的趋势,而剔除粮食和能源价格上涨的核心通货膨胀并不存在取代通货膨胀的情况。
如果说提高竞争力是为了建立企业的竞争优势,那么提高核心竞争力则是为了建立企业的持续竞争优势。虽然没有不可打破的竞争优势,但是使竞争优势持续较长时间则是可能的,这就需要通过知识与技能的长期积累,使竞争力核心化。核心竞争力作为特殊的竞争力,我认为具有以下十个特征:
1.独特性,指难以复制或模仿的特性;
2.关键性,即在竞争中能起关键的作用;
3.内生性,植根于企业内部而非依靠外力;
4.延展性,可向有关企业或市场延伸或扩展;
5.整合性,指内部整合、外部整合、战略整合等;
6.专致性,不求全但要突出,有所偏倚;
7.积淀性,靠日积月累,有底蕴和根基;
8.增值性,即有增大价值量的作用;
9.占优性,在决策博弈中,能稳居优势;
10.持久性,可持续提升,对竞争环境变化有动态适应性。
以上十个特征若顺序归并,两两合一,可组成五对特征。每一对特征中的两个特征,都是互补的,有延伸关系的。
核心竞争力表现在各个方面,有核心产品、核心技术、核心能力、核心价值观。其中核心产品源于核心技术,核心技术源于核心能力,核心能力及其发挥程度又与核心价值观有关。
应当说,核心竞争力主要是由发展战略、创新能力、优秀人才、企业精神共同决定的。
首先,发展战略给企业的产品、市场和业务以正确定位,为核心竞争力指明了方向。
其次,创新能力包括技术创新、体制创新、管理创新、观念创新,以及它们之间的互动配合,尤其是技术创新,成为提升核心竞争力的关键之所在。
再次,优秀人才特别是科研开发和工程技术人员以及企业家,是提升核心竞争力的最重要的保障。
最后,企业精神尤其是核心价值观,是提升核心竞争力不竭的动力。