第13章 如何使人即刻喜欢你

你希望别人怎样对待你，就应该先怎样去对待别人。

我有一次在纽约一个邮局排队，准备邮寄一封挂号信。我注意到那位负责挂号信的邮局员工对他的工作表现得很不耐烦——称信、取邮票、找零钱、开收据……这...