第33章
黄金空间项链
这则有争议的广告与我们的常规商品彻底脱节。
当这则广告于1978年出现在我们的型录中时,它引起了很多争论。许多女人激烈地抱怨。那时候我对女人的问题很迟钝,这则广告就是个典型的例子。但是,嘿,我是通人情的,我学会了。
因为这篇不可思议的广告文案,我也收到了许多贺信。由于它富有争议,以及出于展示一些有趣味、有娱乐性的文案的目的,我把它也囊入了本书中。
另一个有趣的因素是这则广告出现的时机。当我们把它放进型录时,黄金的价格非常低。正好在这则广告出现之后,黄金的价格突飞猛涨,市场反响很疯狂,我们把产品一售而空。因此,它也是一则十分成功的广告——但也可能是由于我们的广告时机造成的。
注意,在这篇广告文案中“我们”的使用。如果用“我”来代替“我们”,文案会显得更个人化。也要注意,这则广告是否有任何地方对当前在男性主导领域工作的女性存在冒犯之处。
标题:黄金空间项链
副标题:用美国首款太空时代黄金项链,在下一次太空旅行中别具风格地装扮她。
文案:我们的好朋友鲍伯·罗斯,是美国顶级的珠宝批发代理人之一。
几个月以前,鲍伯找我们商量关于他的一个想法:“为什么不提供一些黄金项链给你们的顾客呢?”我们拒绝了这个想法,因为我们的邮购型录只能提供与太空时代技术相关的产品。不仅如此,时间上也太迟了,刚刚过了我们这期型录的截止日期。
但是鲍伯很坚持:“你们的读者大多数都是男人。为什么不给他们提供一些东西,让他们能买来送给妻子或者情人呢?毕竟,你们提供各种纯粹只能买给男人自己的东西,除了一款好的手表之外,没有什么东西是给女人的。”
拒绝建议
我们不能接受鲍伯的建议。尽管我们的读者群有90%是男性,尽管我们觉得顾客可能确实想从型录中购买珠宝,但是我们觉得自己在太空时代产品选择原则上的严格坚持不允许我们在理念上进行任何尝新求变。
鲍伯试图迎合我们对利润的追求。“你们的顾客都很富有,很聪明。以低价格给他们提供一些黄金项链,你会卖掉一吨的,因为他们有钱来消费,有头脑来辨认好东西。”
但我们不得不再一次让鲍伯失望了。确实,我们的顾客平均一年挣5万美元,这比这个国家的其他购买群体几乎都要更高。也确实,我们的顾客包括一些国内主要的商人、政治家、新闻播音员、医生,甚至还有电影明星。但是,我们不能证明自己对原则的违背是有道理的,也不能因为自己的顾客年薪高于平均水平,就去利用这样一个机会。“很抱歉,鲍伯,”我们说,“JS&A公司要保持一个重要的名声。”
他没有放弃
鲍伯是个相当成功的销售人员。他从不放弃,一直争论到筋疲力尽。一个好的销售人员就是很坚持的,所以鲍伯当然很坚持。他只是不想放弃。
“为什么你不把这种黄金项链叫做 ‘空间项链’呢——送给你想带去太空旅行的女人的太空时代珠宝?赋予它一个太空时代的主题,就能使它恰如其分地进入你的型录,除此之外,黄金还是一种有价值的金属,曾被发现于外太空的许多星球。”
“那是欺骗。”我们对鲍伯说道。想想看,我们要是使用一种像那样的软弱无力的主题来配合一个如此不相关的产品,那几乎是一种侮辱。因此就在这个时候,我们严肃地要求鲍伯离开。“鲍伯,你是个好人,我们认识你很多年了,但是你现在必须离开。”
鲍伯的堂妹走进来
但是鲍伯恳求道:“在我离开前让我给你展示一样东西。我的堂妹乔很漂亮,我相信她会很乐意在你的广告里为你做珠宝的模特。”然后鲍伯从钱包里拿出了一张照片,展示给我们看。
此时此刻,鲍伯已经毁了他留给人的好印象。我们很惊讶地发现他能卑躬屈膝到这样的程度,可以用他的亲戚来当做一种手段,为了让他的产品能出现在型录上展示。不过,接着我们很严肃地考虑了整件事情。
“事实上,鲍伯,太空时代珠宝对我们的型录来说不是一个坏主意。毕竟,我们仅有的提供给女人的东西就是手表。黄金空间项链可能会卖得很好。当然,我们会保持低价,以提供一些真正物美价廉的东西,而且,我们的顾客能很方便地购买一件如此有价值的礼物,我相信他们会欣赏这种便利性。鲍伯,她能星期二过来做我们的拍摄对象吗?这样我们就可以延长截止日期了。”
“没问题。”鲍伯说,“但是选哪些款式呢?”
“谁关心这些选择呢?为什么不在各种价格范围内只挑选最流行的款式?我们也会给它们拍照。”
鲍伯马上就离开了。他挑选了一些项链,让他的堂妹来展示它们。
我们确实让价格比任何珠宝店或者型录折扣陈列页都要低。实际上,如果你有机会,你可以比较一下。或者在你收到项链之后比较它们。对任何女人来说,14克拉的黄金都是一件好礼物,而且还拥有我们的太空时代主题,多么完美的组合!
鲍勃是个有趣的家伙。他可能认为自己就是个销售人员。实际上,如果不是因为我们开明的思想、敏锐地认知出色的太空时代导向产品的能力,以及想要满足顾客需求的强烈愿望,鲍勃就不会有这个机会。
注:(不同款式的价格在订购单上已列出。)
在上面这则广告中,我提到了我们的顾客的收入,平均一年5万美元。在1978年我们写这则广告的时候,年薪5万美元是相当高的。
你有没有发现冒犯之处?我本可以说点什么来减少冒犯又不改变这则广告的基本前提呢?这则广告的前提是什么呢?让我来回答最后一个问题。
这则广告的前提就是要介绍一款与我们的产品线毫无关系的产品,并且也没法证明它作为我们的型录商品是有理的——除非我们创造一个有力理由来囊括它。这个有力理由就是鲍勃美丽的堂妹,乔。她同意给我们当珠宝的模特。毕竟,我们是通人情的,而乔是个漂亮女孩。
正如我所提到的,这则广告并不十分优秀,但它是重要的,因为,正好在我们的型录发布之后,金价巨幅上涨了。