1.3.3 策动传播
公共关系活动能否获得预期效果,不仅要看公共关系计划制定得是否可行,更重要的是看计划实施情况如何。活动的实施包括一系列细微的组织工作。
1.选择最佳的活动时机
时间及地点:1999年10月18日于上海;1999年10月20日于广州;1999年10月22日于北京。执行期间须注意以下问题:
(1)外地记者专人接待,做到事前及时沟通,大报小报、年轻与资深记者一视同仁,使其增强报道欲望。
(2)三地发布会分别邀请当地及国家工商行政管理总局、中国消费者协会等部门的人员与会,增加发布会的可信度和权威感。
(3)广州是联合利华主要竞争对手的根据地,在发布会现场,制定了严格的防范措施,对未被邀请而试图与会的十多位记者都委婉拒绝。
(4)北京发布会后,特意安排北京青年报记者在展台旁拍摄与会者参看展品的镜头,力求照片突出“奥妙”且以自然风格出现在报端。
2.制作公众喜欢的信息
为了引导记者形成有利于“奥妙”的报道思路,联合利华公司从以下四个方面撰写了不同的新闻稿提纲。
(1)新奥妙闪亮登场。
(2)奥妙降价不降质。
(3)奥妙降价给国有企业的启示。
(4)国内洗衣粉市场的发展与潜力。
同时,为文字记者准备相关照片,为电视台准备素材带。
3.随时监督检查
公共关系计划在实施过程中,需要随时监督检查实施的进程,以便能够及时调整偏差,保证计划在总体上的实现。
对计划实施过程的随时性监督检查,不能依赖临时性的措施,而应该建立起制度化的反馈、分析机制。最好由专人负责,将实施过程中出现的各种问题集中进行分析,以便及时地确定问题的性质和影响程度,并形成初步的解决方案。
为了防患于未然,联合利华公司采取了以下措施:
(1)针对不可回避的敏感问题准备合理的答案,以防止负面报道的产生。
(2)指定新闻发言人,保证对外发布统一的信息。
(3)从不同角度撰写新闻稿,引导记者形成有利于奥妙的报道思路。
(4)做好“保卫”工作,防止竞争对手的代言人干扰新闻发布会的进行。