美国销售专家尼尔·雷克汉姆在其所著的《销售巨人——SPIN教你如何销售大订单》中提出著名的SPIN销售理论。S、P、I、N分别为状况型问题、困难型问题、影响型问题、解决型问题的英文缩写。其中，状况型问...