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店员培训必备手册
盛乐更新时间:2014-01-06 16:38:35
最新章节:第40章 从店员到店长——店员的自我提升(2)开会员,本书免费读 >
通常来讲,顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务,他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身,他们首先关注的是你的人,也就是你这个店铺的店员,随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感,然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准,是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。
品牌:金石海纳
上架时间:2008-11-01 00:00:00
出版社:企业管理出版社
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